樂山高新區城管分局在工作中始終堅持貫徹“721”工作法，即70％服務、20%管理、10%執法的工作方式，形成主動服務+規範管理+執法兜底的城市治理模式，不斷提高城市精細化管理和服務水準，力求把民生實事落到實處，讓城市管理服務更加高效、更被認可、更有溫度。
情為民係，為民紓困，70%靠服務
近日，洛都社區居民趙某，為謀求生計到城管分局尋求幫助。執法人員了解到，趙某因家中變故導致生活困難，打算在路邊經營露天燒烤增加家庭收入。路邊佔道經營露天燒烤，污染環境且不合規，分局本著服務群眾、為民解憂的原則，主動召集鎮政府和社區工作人員到分局共同協商。各方積極想辦法，耐心細緻向趙某講解相關政策法規。最終在各方幫助下，趙某打消了露天燒烤的想法，決定在社區指定地點經營熟食，解決生計問題。執法人員用心用情為人民服務，幫助趙某解決了燃眉之急，既維持了沿街市容秩序又妥善解決了群眾的實際生活困難。
靠前服務，指導到位，20%靠管理
為提升高新廣場市容環境秩序，打造優美營商環境，分局在“高新·創智谷”投入使用前積極介入管理，主動聯繫樂高城建、領悅物業召開交流座談會，對店招設置、裝修垃圾處置、市容秩序、餐飲油煤煙標準提出相關管理要求，並建立工作聯繫群。通過座談會上的有效交流，分局對“高新·創智谷”商業街門店戶外廣告設置進行了合理規劃，優化了周邊環境，美化了觀感，提升了城市品味。物業管理公司也表示將加大與城管部門的配合力度，建立長效管理機制。
依法行政，嚴格執法，10%靠執法
在市容管理過程中，分局執法人員始終堅持“教育為主，處罰為輔”的原則，力求通過説服教育、勸導示範等方式使當事人主動改正違法行為，但對屢教不改的拋灑滴漏、違規建設等行為嚴格進行依法查處，起到警示作用。近期，分局針對轄區內發現的2起污染路面、車容不整行為，對當事人進行了查處，維護了市容市貌的整潔性。（樂山高新區城管分局 供稿）
