2月8日，國家稅務總局夾江縣稅務局召開2023年便民辦稅春風行動訪談會，邀請縣內12戶企業代表參會。通過面對面座談交流，向納稅人繳費人詳細解讀了先行推出的第一批17條便民辦稅繳費措施，發放首批新舉措宣傳圖冊，認真傾聽納稅人繳費人最希望稅務機關辦好（或改進）的N件事及納稅人繳費人對“春風行動”的感受，徵求他們對稅務部門工作的意見建議，並現場進行了講解和答疑，同時對收集到的問題、建議進行分類登記。夾江縣稅務局召開2023年“便民辦稅春風行動”納稅人訪談會，聽取納稅人的意見建議。
夾江縣稅務局召開2023年“便民辦稅春風行動”納稅人訪談會，聽取納稅人的意見建議（攝影/曾丹）
春風送暖，服務常新。夾江縣稅務局圍繞以“辦好惠民事·服務現代化”為主題啟動並連續第10年開展便民辦稅春風行動，以納稅人繳費人需求為導向，聚焦市場主體“急難愁盼”問題，從助企紓困解難、強化政策落實、優化辦稅服務等方面入手，切實增強納稅人繳費人獲得感、幸福感。
“以前每次有問題都要跑到稅務局或者打電話，現在有了遠端辦理這個功能，稅務人員可以遠端操作給我看，她一邊講解，我一邊辦理，一會兒就辦完了，太方便了！”夾江縣佳鑫財務代理諮詢事務所財務經理張舉在體驗“遠端幫辦”業務後激動地表示。
據了解，張舉説的正是夾江縣稅務局“彩鈴線上”團隊依託徵納互動平臺遠端辦理中心打造的集“線上遠端幫辦、線下伴隨導辦、人工窗口兜底”三位一體稅費服務新模式，納稅人繳費人辦稅繳費遇到“疑難雜症”，可向遠端辦理中心申請視頻互動、遠端操控、線上問辦服務，為其提供“能查、能問、能看、能聽、能辦”的多層次，全方位的非接觸服務。
“去年我們享受增值稅留抵退稅208余萬元，這筆資金及時解了燃眉之急，我們燃氣管網基礎設施建設工作也有望加快。”四川新順通天然氣有限責任公司財務人員黃琳嵐興奮地表示。
為確保退稅減稅降費政策更快捷、更節約、更高效地落實，夾江縣稅務局一方面利用稅收大數據精準識別符合條件的企業，分類建冊實施網格化輔導，讓納稅人“知政策、懂流程、會操作”。另一方面強化與財政、人民銀行等部門的數據共用，細化簡化辦理流程，從嚴從快審批。
夾江縣稅務局工作人員到四川新順通天然氣有限責任公司講解最新稅費優惠政策（攝影/劉毅）
十年“春風行動”，納稅輔導從“廣覆蓋”到“滴灌式”轉變，從“無差別”向“個性化”轉變。下一步，夾江縣稅務局將持續乘著“便民辦稅春風行動”的強勁春風，始終堅持以納稅人繳費人為中心的理念，在確保稅費優惠政策直達快享、切實減輕辦稅繳費負擔、全面優化辦稅繳費方式上加力加勁，為服務中國式現代化貢獻稅務力量。（徐輝 凃俊穎）
