峨眉山市擦亮黨建服務品牌,持續提升旅遊服務品質

來源:中國網 時間:2023-02-02 16:40:04 編輯:王衛東 點擊:
為全力建設世界級旅遊景區,峨眉山市充分發揮黨建引領作用和黨員模範帶頭作用,堅持將“寵遊客”準則落到實處,持續強化“有困難,請找我”“辦事不求人”“人人都是文明使者”三大黨建服務品牌,持續開展全市旅遊服務品質提升專項行動。
“寵遊客”堅持黨員服務一線。持續強化細緻高效、熱忱溫暖的“寵遊客”服務,堅持黨組織服務一線,充分發揮黨員幹部領導帶頭作用,全體黨員幹部深入文旅行業,定期明察和不定期暗訪的形式,常態化開展疫情防控、安全檢查工作,確保全市景區、新興景點、網吧、民宿等文旅重點場所做牢做實疫情防控工作,把好“疫情關”“安全關”。將暖心服務融入旅遊投訴處理中,建立投訴處理雙百分目標,確保投訴辦結率100%,遊客滿意度100%。
“心連心”凸顯組織堡壘作用。持續落實“保服務”“心連心”旅遊服務行動,充分發揮黨組織堡壘作用,以“1+N”黨員服務模式,每日由一名黨員領導加數名黨員合作,開展行業巡查、旅遊幹道檢查、旅遊投訴處理等工作,積極保障節假日文旅市場穩定有序。此外,積極開展黨員社區“雙報到”活動,鼓勵黨員積極參與社區治理,每週常態化派出黨員開展志願服務活動,參與到責任片區衛生環境治理、交通疏導、疫情防控以及安全宣傳等工作。
“勤交流”激發文旅行業活力。開展“兩新”黨建組織走訪摸排,了解“兩新”黨組織運作情況,截至2022年6月底,陸續走訪世紀陽光大酒店、己莊酒店、峨眉山市旅遊協會等6個“兩新”黨支部,與“兩新”黨支部書記和黨員代表開座談會,通過面對面交流,及時了解黨員思想、生活和工作情況,為“兩新”黨組織紓難解困,建設強有力的“兩新”黨組織,激發“兩新”黨組織活力,強化“黨建+旅遊”,促進文旅行業高品質發展。(峨眉山市委組織部 供稿)