“門診大廳修這麼大個臺臺做什麼的？”相信不少患者都有這樣的疑惑，其實那就是岳池縣人民醫院剛設立的“一站式服務中心”，現已正式投入使用！
門診大廳是患者最為集中的地方也是患者與接觸醫院的第一站，這裡設置的“一站式服務中心”是做什麼的呢？
什麼是一站式服務中心？
門診“一站式服務中心”將多個科室的部分職能集中前移到門診大廳，通過開放式的“一站式”服務台的形式，當場解決患者急需解決的常見問題。
這樣避免因患者對環境或者醫院職能部門職責不熟悉，出現在醫院多次詢問、往返奔跑的現象，最大限度方便群眾就近辦理，讓群眾只跑一次，極大地提升患者就醫體驗。
“一站式服務中心”具體服務項目有哪些？
諮詢服務
為患者提供現場和電話諮詢服務，查詢醫生出診排班，解答患者關於分診報道、復診、繳費、檢查、取藥、取報告、門診報賬等諮詢。
預檢分診
根據患者的主要症狀和體徵判斷患者病情的輕重緩急，引導患者挂相應科室的號。協助優先患者就診（優先患者包括：胸痛患者、卒中患者、急危重患者、殘疾人、老年人、孕産婦、軍人、三屬)。
志願服務
協助患者註冊電子就診卡、預約掛號，引導患者使用自助機及使用微信掛號，幫助患者申領電子醫保卡、列印門診費用清單、門診發票等，指導患者掃碼租借輪椅、充電寶。
業務辦理
包括殘疾評定、貧困戶退掛號費、傷殘軍人退掛號費、診斷證明蓋章、轉院轉診證明蓋章、門診綜合病歷蓋章、特殊藥品蓋章、愛嬰醫院蓋章、出生醫學證明辦理、預防接種證辦理、門診特殊疾病諮詢及辦理等。
入院服務
為患者提供預約住院床位，住院患者報賬資料免費複印，指引、引導入院患者前往科室等服務。
預約服務
為患者提供CT 、DR、磁共振、骨密度預約登記及MDT諮詢預約服務。
便民服務
為患者提供直飲水、紙、筆、便簽、傘、指甲鉗、老花鏡、針線盒、風油精等。
改善就醫感受 提升患者體驗
"一站式服務中心”是一項便民、惠民、利民措施，在運作後將極大優化醫院各項手續流程，有效改善群眾就醫、就診體驗，避免群眾“多跑路、繞彎路、跑錯路”。
一站式服務中心位置：醫院門診一樓大廳
諮詢電話：0826-5278150
接下來，岳池縣人民醫院將不斷優化服務流程，加強中心服務流程，持續為廣大患者提供更便捷、有序、高效的醫療服務！（岳池縣人民醫院 供稿）
