為規範汽車行業經營行為，優化汽車行業消費環境，6月21日，瀘州市市場監管局、市消委會聯合召集全市33家汽車銷售、維修企業召開汽車行業行政約談暨放心舒心消費服務規範宣貫會。瀘州市市場監管局黨組成員、副局長劉暉出席會議並講話。
會議通報了被約談企業2023年消費投訴突出問題，對經營中常見的典型違法行為進行了預警提示，組織對放心舒心消費服務規範（DB51/T2826-2021、DB51/T2827-2021）進行宣貫講解，對瀘州市“陽光維修 放心消費”專項工作進行了再動員、再部署，約談企業代表分別作了誠信經營承諾發言。
劉暉強調：各汽車經營企業要全面開展自查，對消費者反映的共性問題對號入座，主動糾改；要健全消費維權機制，暢通投訴舉報渠道，設立消費維權服務站，積極加入ODR（線上解決消費糾紛），努力將消費糾紛解決在源頭、和解在企業；要樹立法治思維，堅守法律底線，自覺依法經營，加強企業員工教育培訓，將責任和壓力層層傳導給每一名員工，有條件的企業要積極加入放心舒心消費示範創建活動，充分發揮示範企業的引領作用，共同營造全市更加放心舒心的汽車消費環境。
瀘州市市場監管局相關科室、市消委會、各區縣市場監管局相關負責人及部分汽車行業企業代表80余人參加會議。（瀘州市市場監管局 供稿）
