歲末年尾，為確保群眾過上一個安定祥和的春節，瀘州市江陽區信訪局立足本職，提升工作效能，及時解決群眾急難愁盼問題，持續守護民心。
加大宣傳力度。進一步加大對《信訪工作條例》的宣傳力度，進一步提高公民法律素質、增強法治意識、營造法治氛圍，讓群眾自覺樹立“屬地管理、分級負責”、“誰主管、誰負責”、依法信訪、依法維權、理性表達訴求的理念，努力營造良好有序的信訪氛圍。
加強矛盾排查。堅持日常排查與重點排查並重，對排查出的苗頭隱患，逐一梳理分析、逐一落實責任，全力做好化解和調處工作，把隱患消除在萌芽、把問題解決在基層、把群眾吸附在當地，努力做到“小事不出村（社區）、大事不出鎮（街道）、難事不出區、矛盾不上交”。
抓好分析研判。對每次來信來訪進行分析研判，認真分析群眾來信來訪的訴求，討論存在的法律關係，確定辦理部門和街鎮並及時轉送和交辦，確保來信來訪得到及時高效地處理。
提升服務效能。不斷規範來信來訪接待流程，強化初信初訪辦理，進一步提高來訪接待辦理品質和窗口服務水準，為群眾最大限度提供便利，不斷提升信訪工作公信力和群眾滿意度。（江陽區信訪局 供稿）
