劍閣好風日,留醉與賓朋。五一期間,在遊客一路前行,或疾馳雙軌,或馮虛禦風,前往劍門關景區的旅途中,身穿紅馬甲的志願者們,早已在客運站、兩河口等交通要道,熱情開始了文明旅遊志願服務。“蜀小兵”們穿梭在各個點位,協助工作人員維持現場秩序,引導遊客文明出行。
點滴“微服務”迎客來,一抹“志願紅”展新風
“請大家有序進入,注意看管好小孩,照顧好老人,保管好隨身物品,謝謝!”雙旗村景區內的志願者們正為遊客提供住宿、美食、乘車、旅遊線路推薦指引等服務,並配備了免費熱水、急救藥箱,為身體不適的遊客服務、送藥,耐心細緻地回答遊客的諮詢。微笑迎客、耐心傾聽、週到服務,真心使遊客感受到劍閣旅遊的溫度。假期首日,人流量持續增大,下寺鎮分點分區分片聯合開展志願服務,圍繞旅遊諮詢、路況諮詢、便民服務、旅遊地圖、宣傳手冊發放等工作,努力為遊客提供舒心、放心、暖心的旅遊體驗。
披甲執銳強保障,小兵迸發大能量
“我們準備了藿香正氣水、應急藥品、礦泉水、一次性口罩等物品,全方位保障遊客的出行服務需求。”汽車客運站志願服務點的負責人梁軍介紹道。全員動員,盡銳出戰。各志願點位開展崗前動員培訓,同時後勤物資、人員、服務保障到位,配備醫護人員及公安警察聯合開展全方位服務。志願始於心,奉獻在於行。一座有愛的城市,一抹可愛的志願紅。他們用一聲聲親切的問候,熱情的指引,耐心的解答,向遊客們展現了志願風采,贏得了遊客的一致好評。
據悉,今年五一期間,下寺鎮統籌鎮、村(社區)幹部、黨員、雄關義警、文明實踐、護林員等多方力量120余人次,在三江口、兩河口、雙旗美村、中心村等設置志願服務點位為遊客提供旅遊諮詢、後勤保障等服務。全面提升旅遊服務保障品質,喜迎“八方來客”,助力劍閣縣旅遊“二次騰飛”。(程子娟)