為更好滿足遊客旅遊需求,劍閣縣普安鎮精心謀劃、精心準備,全面強化旅遊服務保障,以最大的誠意、務實的舉措保障遊客在普安旅遊期間住得安心、吃得放心、玩得開心、遊得舒心。學習淄博人民熱情好客,當好劍閣旅遊主人翁。把遊客當親人,努力提供人性化、暖心化服務,讓“八方遊客”感受“賓至如歸”。
強化部署“把總舵”。為確保“五一”小長假旅遊服務有力、有序、有效開展,普安鎮黨委政府高度重視,節前召開專題會議進行安排部署,制定普安鎮2023年“五一”旅遊服務保障方案及預案,對“五一”期間的食品安全、道路交通安全、旅遊諮詢服務、餐飲、住宿、宣傳引導等相關工作進行安排部署,開展節前安全大檢查,不斷完善應急預案,確保全鎮旅遊運作平穩和井然有序。
強化服務“零距離”。全鎮共設置10個旅遊諮詢志願服務點,每個志願服務點有4名志願者,開展道路交通安全勸導、景區路線指引、提供免費飲用水、沿路及入口秩序維護、勸導來往遊客遵守文明秩序、來往沿線環境衛生維護……一抹志願紅,只願用最貼心、最優質的服務迎接八方遊客。同時還準備了普安旅遊導覽圖,涵蓋旅遊線路、吃住購遊娛等方面,一圖輕鬆遊遍普安,週到貼心服務讓遊客為之點讚。
強化宣傳“送資訊”。制定普安古城一日遊旅遊攻略,推介“五一”期間的旅遊線路。通過“德潤普安”微信公眾號、視頻號、抖音號集中發佈普安旅遊線路、景區、酒店、民宿、網紅打卡地、美食、地方特産等資訊,“五一”期間免費開放機關企事業單位停車場10余個,多方面滿足遊客出遊需求。
強化督查“贏信譽”。“五一”期間普安鎮幹部全員在崗,每天由1名主要領導+3名值班領導帶隊督查城區酒店賓館行業、餐飲服務行業節假期間的服務及價格情況,著力提升服務品質。同時突擊檢查城區計程車運營市場,要求務必做到節假日期間安全營運、真誠服務,做到服務加倍、價格不加倍,杜絕“宰客”現象,為每一位遊客提供優質服務。
接下來,普安鎮將認真全面總結“五一”經驗,不斷完善旅遊要素,提升旅遊公共服務品質與水準,立足本鎮實際,放眼全縣旅遊大盤,著力打造自身核心旅遊品牌,全力促進旅遊産業轉型升級、優質發展,助力劍閣旅遊“二次騰飛”。(李婷婷)