米倉山上春風吹，綠意滿紅城。在四川省廣元市旺蒼縣鳳凰梁社區，副食店老闆蔡九靈拖著不便的腿，緩緩從背櫃拿出一條捲煙，用收銀機掃條碼、收銀、找補，然後打開不太清晰但洪亮的嗓音，招呼顧客下次光臨。
“這些都是我的忠實顧客。”他笑説著，言語間盡顯自信與樂觀，很難將這個小夥與腦癱二級殘疾聯繫在一起。
蔡九靈今年24歲，先天性小腦癱令他的四肢和講話都不能正常進行，只能爬行著動彈，“小時候，九靈的世界就是院子裏的土灰和爬累了躺地上後映入眼簾的天空。”蔡九靈的母親劉春華説。
雖然天生殘疾，但九靈卻有著倔強的性格，路人用異樣的眼神看他時，他反倒安慰起父母：“我只是沒有健康行走的腿，但腦袋瓜聰明啊，別人不一定比我懂得多呢。”
11歲那年，九靈迎來了人生第一次轉折。當地政府安排蔡九靈到特殊教育學校學習，身邊的同學或多或少都有身體上的不便，但沒有向他那樣俯臥著行走的，要強的九靈心生一個念頭，像同學那樣走路。
自此，跌倒、爬起，再跌倒、再爬起便成了九靈在校活動的常態。當九靈挪動著腿站立在劉春華面前時，劉春華熱淚打濕了雙眼，雖然九靈比正常孩子遲了10年才學會走路，但這足以讓她喜極而泣。
20歲那年，九靈結束了九年義務教育，回到家，看見因常年照顧自己而愈發蒼老的父母，九靈明白，再也不能讓父母操心了，是時候作出一些改變了。
“你倒是可以開個副食店，方便、易上手，掙點小錢順便打發時間、養活自己。”22歲那年，一位開小店的親戚順口給他支了個招。
言者無心，聽者有意。自從親戚諫言後，九靈就盤算著開店的事兒，但他的目標遠不是打發時間、養活自己，他更要自食其力，贍養老人，養育弟弟妹妹，努力撐起這個家。
時下，當地政府給九靈拋出了在養老院免費吃住的橄欖枝，“養老”還是奮鬥，九靈“倔”脾氣一犯，直接選擇了後者。
很快，九靈將開店的想法告訴了父母，一開始，劉春華極力反對，本來自感對兒子深有愧疚的她，只希望九靈輕輕鬆鬆過完余生，再不想他經歷任何壓力與困難了。
“媽，你要相信我，就算掙十塊錢也是自食其力。”純真質樸的想法堅定地紮根在九靈的心靈深處。
劉春華知道很難勸退這“倔”兒子，最終選擇了支援。很快，九靈在縣城一個不是怎麼顯眼的位置，盤了間小門面，做起了副食店掌櫃。
原想著生活就要步入正軌了，九靈沒成預想，因為店舖位置掉邊掉角，過往顧客稀少，加上缺乏經營技巧，僅靠些一般副食經營完全沒有優勢，半年下來一算賬還虧了一筆。再“倔”的人也承受不了這樣的打擊，這讓九靈消沉了一段時間。
就在九靈愁容滿面之際，煙草部門客戶經理在走訪市場中了解到九靈的情況，覺得讓九靈試試經營捲煙或許能解他燃眉之急。面對這次機會，九靈欣然接受，向煙草部門提交了辦證申請。
考慮到九靈是殘疾人，煙草部門遵照了殘疾人等特殊人群辦證規定，予以特事特辦。
期間，客戶經理多次到府拜訪，積極幫九靈分析店舖經營環境、地理位置、店舖形象、人流量等因素，提出了配套的提升經營能力措施。同時，客戶經理知道九靈腦袋靈活，讓他踴躍加入第一批智慧收銀機推廣客戶，在數字化行銷路上成為第一個“吃螃蟹的人”。
在客戶經理的悉心指導下，九靈開始留心消費者需求，備足各種貨品、優化商品陳列、培養忠實顧客，生意漸漸有了起色。
“做生意三點最重要：一是誠信，二是勤勞，三是熱情。”生意上了手的九靈分享著經營之道。
其實九靈的經營之道也和他一身的“倔”勁兒分不開。從不賣假煙，從不隨意漲價，這便是他説的誠信；勤勞，則是永遠保持貨品陳列整齊，別家店舖早上8點開門，晚上9點關門，九靈早7點到晚10點都在營業；熱情則是不管顧客進店消費與否，九靈始終微笑著向每一位顧客問好。
每當談起以往，九靈對父母給予的無私的愛滿懷感恩，對當地政府和煙草部門給予的支援幫助充滿了感激。
“一年能賺個六七萬，比他們打工還掙得多呢。”九靈生意步入了正軌，靠著倔強的性格實現了人生的逆轉，當前，九靈有了更大的目標，盤個更好的地兒，將生意做大做強，奮鬥出屬於自己的一片天……
