12月12日,雅安市旅遊住宿業服務品質提升及民宿産業發展培訓會正式拉開序幕。來自雅安市相關市級部門、各縣(區)負責同志,市旅遊協會、市住宿業分會、市熊貓雅宿民宿協會代表,雅安市星級旅遊飯店、綠色旅遊飯店和民宿企業一線業務骨幹及新聞媒體近百名代表參加此次培訓。
培訓組織邀請四川省旅遊飯店行業協會、四川省民宿客棧與精品酒店協會和四川省旅遊學校資深專家,通過理論講授、案例分析和現場操作講解等方式,力求使參會學員在酒店管理提升、服務技能、運營行銷等方面有所提升。旨在通過培訓進一步提高全市住宿業從業人員的專業素養和服務技能,提升雅安住宿業的服務品質和水準,為推動雅安文旅産業高品質發展提供人才保障,助力雅安市成功舉辦2024年四川省文化和旅遊發展大會。
在開班儀式上,雅安市文化體育和旅遊局分管負責同志作開班動員講話,強調本次培訓對於提升雅安住宿業服務品質和水準的重要性。各位學員要珍惜本次培訓機會,認真聽講,充分吸收行業專家帶來的前沿行業資訊和實用管理技巧,會後將培訓成果運用到實際工作中,大力提升雅安住宿業服務水準和競爭力,助力雅安文旅産業高品質發展。
培訓會第一堂課,由四川省文化和旅遊標準化技術委員會委員,四川省旅遊飯店行業協會旅遊民宿專委會主任余勇圍繞“民宿産業發展和品質提升主題”開講,通過青城山的後起之秀歷空山、雅安名山小茶院等民宿實例,講述了如何提升民宿調性,增加氛圍營造,提升品質和品牌發展。
培訓開班儀式現場氣氛熱烈,參訓學員紛紛表示對本次培訓活動的重要性和緊迫性有了更深刻的認識。他們希望通過此次培訓,提升自身服務水準,為雅安住宿行業發展做出更大貢獻。
據了解,本次培訓為期4天,持續至12月15日。專家團隊將圍繞品質管理、餐飲服務+VIP接待、酒店流量密碼、客房服務+管家VIP接待等內容進行宣講。(雅安市融媒體中心 戴富麗)