為切實做好成都大運會期間金融服務保障工作，工行德陽分行多部門聯動，積極組織開展金融宣傳和服務保障，採取多項措施確保大運會期間的金融服務工作順利進行，圓滿完成了大運會金融服務工作。
做好重點場所的宣傳和服務保障。該行組織5個宣傳小組在廣漢三星堆博物館及周邊商戶、各縣（市）地方特産運營商戶積極開展整治拒收人民幣和反假貨幣宣傳，共計開展到府宣傳10余次，覆蓋商戶70余戶。促使公眾掌握辨別假幣簡易技巧及誤收假幣後的正確處理方法，夯實反假工作的社會基礎；增強商家不得拒收現金的法律意識。
積極做好現金備付管理工作。該行提前預測大運會期間各行現金需求量，在此基礎上合理制定現金調撥計劃。並且加大外幣現鈔庫存的種類和限額，提前調撥了29種外幣，以滿足大運會期間對各類外幣支取的需求。同時嚴格按照現金全額清分工作要求，對收付的現金進行清分後全面消毒。大運會期間累計向廣漢地區調撥人民幣現金500萬元，22種外幣現鈔合計743.2萬元。
積極做好外幣、小面額及殘損幣兌換。該行專門製作了“國有商業銀行外幣兌換服務點”展示架放置在三星堆景點售票大廳，向遊客明確廣漢地區包括工商銀行、農業銀行、中國銀行在內的國有商業銀行外幣兌換網點地址、聯繫人及聯繫電話。轄屬網點嚴格按照人民銀行小面額及殘損人民幣兌換標準及操作流程，做好客戶兌換服務工作，保證網點各券別小面額人民幣數量充足。並主動到府與三星堆博物館和景區商戶接觸，及時提供原封新劵小鈔，大運會期間現場兌換外幣3萬元，小面額人民幣現鈔共計9.9萬元。
加強現金設備管理。該行制定現金自助設備巡檢方案，加強現金自助設備運維管理，併為廣漢支行等重點地區網點配備了全新的本外幣點鈔機，確保全行本外幣點驗鈔機、清分機、存取款機等現金機具符合標準且能夠正常運作，避免出現故障和空鈔情況。
提供多種特色金融服務。在大運會旅遊線路重點定點場景－廣漢三星堆場館內及周邊POS商戶開通了外卡支付功能，支援受理銀聯卡、維薩卡、萬事達卡、美國運通卡、大來卡、JCB卡6種銀行卡，外卡持卡客戶可在工行POS機具上使用刷卡、插卡方式進行支付。同時受理數字人民幣硬錢包支付，智慧POS商戶和二維碼商戶可受理數幣軟錢包支付。
增設大運會金融專業服務。針對大運會期間各國外賓和工作人員到網點辦理業務情況，精選了綜合業務素質和外語能力較強的人員15人充實到網點大堂一線和三星堆場館等重點場所，提供各類金融業務諮詢、業務引導、業務辦理等。並且安排商戶專業外包服務人員在三星堆場館內和周邊商戶開展駐點服務，做到及時排除解決商戶POS機具、雲喇叭等機具故障，做好商戶、客戶的諮詢解答服務。
工行德陽分行相關負責人表示，將繼續秉承“築夢大運 工行同行”的大運服務理念，全方位做好各項金融服務，使客戶能充分感受到工行對其無微不至的服務和關懷。（杜虎）
