近日，四川某建設集團有限公司將印有“理賠快速高效，服務熱情週到”“優質服務，真誠守信”的兩面錦旗送到人保財險德陽市分公司，表達對該公司承保理賠服務的感謝與認可。
客戶為理賠人員贈送錦旗
日前，人保財險德陽市分公司理賠中心接到報案稱，四川某建設集團有限公司員工朱某在某項目樓盤作業時意外發生墜樓死亡。公司立即安排理賠人員前往事發工地進行現場查勘、調查。為不影響項目樓盤的完成進度和銷售，理賠人員在現場查勘後，多次前往孝感鎮派出所和德陽市公安局旌陽分局對案情作進一步了解，並通過申請調取現場照片，協助客戶整理賠付所需資料。最終在7個工作日內完成了審核，將68萬元賠款支付給客戶。
客戶為業務經辦人員贈送錦旗
該建設集團有限公司相關負責人表示，在此案處理過程中看到了人保財險服務人員的盡職與專業，感受到了人保全心全意為客戶服務的宗旨，表示以後將一如既往選擇人保。
據悉，去年，該公司承保的建雇險累計為51家企業提供10734萬元風險保障。人保財險德陽市分公司相關負責人表示，公司將以客戶贈送的錦旗作為鞭策，始終踐行“人民保險 服務人民”的使命，繼續以專業服務做好承保理賠工作，讓人民群眾感受到人保溫度。（人保財險德陽市分公司 供稿）
