為讓新市民群體更好的融入城市生活，提高新市民金融服務的便利性、可得性，增強新市民獲得感、幸福感、安全感，工行德陽分行積極貫徹落實銀保監會和央行《關於加強新市民金融服務工作的通知》28條工作要求，加強組織推動，統籌全行資源，全力做好新市民群體金融服務，取得積極成效。
強化創業就業支援，滿足新市民樂業。該行推出了多種門檻低、便捷易得的線上普惠融資産品，額度高、期限長、利率低，隨借隨還、迴圈使用。該行積極運用各類信貸産品，為吸納新市民就業人數較多的建築業、製造業、服務業等行業的中小微企業提供便利化的信貸支援。通過下調貸款利率、減免服務費、靈活還款等方式，降低新市民創業融資成本。截至2月末，該行新市民工商戶及新市民集中的中小微企業貸款1800多戶，合計37億元。
優化住房金融服務，助力新市民安居。該行針對靈活就業的新市民，取消收入證明，提高審批效率，積極滿足新市民進城安家築巢夢，截至2022年，該行為新市民提供個人住房貸款約22億元。自2022年起，該行對個人貸款提前還款全部免收違約金，共計500多萬元。還推出“延期付、寬限期”等政策，靈活調整還款方式和期限，緩解新市民還款壓力。
提供便捷消費融資，提升新市民生活品質。該行發行了新市民專屬信用卡——新銳未來卡，用於滿足新市民購物、娛樂等消費透支需求；並在購火車票、搭乘公共交通時給予未來卡專屬購票優惠；針對優質單位新入職人員，推出便捷的金閃借、薪金貸、消費經營組合貸等專屬消費信貸産品。
保障合法權益，促進新市民共同富裕。該行嚴格履行資金監管職責，全面落實農民工工資管理的各項制度，保證農民工工資專戶資金合規使用。持續做好新市民集中的工程建設領域農民工工資代發和實名制管理，確保工資及時足額準確發放。常態化開展“工行服務進工地”等到府服務，現場為農民工提供開卡、激活、手機銀行等服務，並開展《保障農民工工資支付條例》宣講，防電詐、防範非法集資等金融知識宣講，幫助農民工了解自身權益，提升風險防範能力。截至2023年2月，該行累計開展宣講200余場次，為300多個項目、近7萬人提供代發服務。
豐富基礎服務，增強新市民獲得感。該行推出兩張專屬借記卡——工銀新市民卡、工銀新銳卡，畫面寓意美好，且卡費、年費、短信費等費用全部減免，並匹配了開卡禮、啟卡禮等，目前，該卡已發行近7000張，受到新市民好評。該行還在手機銀行App設立新市民服務專區，一鍵直達安居、創業、養老、就醫、保險等新市民常需和關注的金融服務。依託網點建設“工行驛站”，讓新市民較為集中的外賣、快遞等戶外工作者累了能歇腳、手機能充電、渴了能喝水，感受德陽城市服務功能的完善便捷。運用多種方式開展新市民金融服務宣傳，與重點單位開展“乘風破浪揚帆起航”迎新季專場金融沙龍，增強新市民加入新城市、新單位的儀式感。（劉棲源）
