資陽高新區行政審批局為了切實解決企業群眾“工作時間沒空辦”“休息時間沒處辦”等難題，發佈了《關於試行延時政務服務的公告》，開展晚間和週六延時服務，讓企業群眾享受到全時段政務服務。
三“窗”辦，高效辦
“目前開展了三個窗口。一窗進出綜合服務窗口，解決工程項目事項的辦理；市場監管窗口，負責企業開辦全流程；稅務綜合窗口。三個窗口服務與企業相關的內容，處理企業事項業務量很大的服務。”資陽高新區行政審批局局長馬剛為我們介紹到。
2022年7月14日，資陽高新區行政審批局為了持續優化營商環境，提高服務企業辦事效率，在不斷提升行政審批的過程中，創新性地提出了延時政務服務。三個窗口，每天處理企業相關時間，提供“一站式”服務，政府服務更進一步，企業群眾辦事少跑一步。
“高興”辦，“高質”辦
“現在有了延時服務，我們只需要電話預約或者通過“高興辦”小程式預約，下班時間過去也來得及，去一次，就給我們處理完。以前我們去辦理企業工程事項的時候，都是在上班的時間，我們過去都下班了，延時服務給我們提供了便利。”資陽市企業負責人林女士説道。
今年以來，隨著高新區經濟持續發展，高新區企業眾多，企業事項繁雜。高新區認真落實“放管服”，推動經濟持續高品質發展，解決企業辦事難問題，辦事時間緊等一系列問題，推出延時服務。提供延時服務的同時，也確保辦事品質的提高，服務時間延遲，服務品質提高。兩個層面延時，週一至週四（法定節假日除外）提供兩個小時的延時服務，週六早上九點至十二點提供延時服務；在延時服務的基礎之上，事情未完成，繼續延時至事件辦理完成。高新區本著“為人民服務”的理念，推出延時政務服務，解決企業群眾“休息時間沒處辦、工作時間沒辦”的難題，進一步推動資陽經濟持續健康發展。
政務延時服務通過電話預約和網上小程式預約等方式，通過工作人員回訪確認後進行一對一服務的安排。通過回訪的方式，方便企業出行，如果遇到特殊情況，通過電話等方式便能取消延時服務。
據了解，自延時政務服務實行以來，已經為金科、宇良等多家企業提供了多項“延時服務”，延時服務達296人次，到府為企業服務28次；通過電話與“高興辦”小程式預約人數達到545人次；為減少企業辦事成本，還開辦了免費寄件辦理，政府“買單”，為企業減免郵費2750元。目前，高新區的服務獲得企業的支援，為了感謝高新區政務服務的工作，有三家企業送上了錦旗，以及感謝信。
按“需”辦，延時服務拓展辦
堅持需求為嚮導，建設服務型政府。下一步，高新區會繼續深挖企業群眾需求，根據企業群眾的需求，在“三窗”的基礎上，拓展其他窗口的服務，將服務事項在“能辦”的基礎上轉變為“好辦”，將政務服務延時作為疏通“辦事難，沒時間辦”的“最後一公里”，打造高效便民的政務服務窗口，建設“為人民為企業辦好事”的服務型政府。（卓倩）
