東風社區富麒小區地處攀枝花市東區弄弄坪中路，屬於商住混合老舊小區，共有5棟居民住宅，300戶600余人。2020年，實行社會化管理後，只有羿興大廈電梯樓棟有物業服務，其餘4棟居民樓無物業服務，小區內車輛隨意停放、秩序混亂，不少居民私設車位，因停車引發的糾紛時有發生，與此同時無物業服務樓棟樓道無人打掃，小區環境衛生差，迫切需要探索一條能夠解決問題、提升生活幸福感的小區治理路徑。在社區黨委的指導下，富麒小區通過微治理架起了“連心橋”，通過黨建引領多方參與、協商共治的社會治理新模式助力小區治理邁上新臺階。
一個核心強引領，黨員模範抓治理
突出建好小區黨支部，強化黨建引領作用。社區黨委全程把關小區黨組織建設，確保把思想政治素質好、服務群眾能力強的黨員選舉為小區支部委員會成員、黨小組長、樓棟長，並以樓棟為單位推選黨員中心戶，構建起社區黨委—小區黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶的四級黨組織體系。小區黨支部組織全體黨員常態化開展亮身份、亮職責、亮承諾“三亮”行動，為有黨員的家庭戶“掛牌”，促進黨員以身作則，積極參與小區治理工作，小區黨員累計開展志願服務活動23次，慰問活動10余次，不斷提升了小區黨支部政治領導力、思想引領力、群眾組織力、社會號召力。
構建協商共治機制，激發協同合力
為解決小區車輛停放不規範、垃圾無人清運、樓道無人打掃等問題，在小區黨支部和業委會的主導下，建立了居民協商議事制度，創新開展“點單式”“到府式”“組團式”服務，畫好小區最大“同心圓”。“點單式”即設置民情收集欄，業委會對收集到的意見逐項梳理，按輕重緩急分門別類建立“需求清單”，“到府式”即定期到府拜訪業主代表，徵求小區治理意見，厘清小區治理的問題癥結，“組團式”即由小區黨支部組織業主委員會、物業公司（羿興大廈）、居民代表圍繞小區治理“需求清單”、重難點問題，共同協商解決對策，做到民事民説、共商共議。協商議事制度建立以來，收集群眾意見和建議30余條，開展協商議事活動12次，推動取締了私設停車位，規範了小區停車；在無物業服務樓棟，引導帶動居民自行定期清掃樓道，小區環境衛生大幅改善。
創新服務模式，提升居民幸福感
在小區改造更新過程中，創新推行“一心、兩翼、三主”工作模式，即充分發揮黨員居民的“主心骨”作用，帶頭拆違建、支付相關費用、協調處理居民矛盾；以社區居民委員會、業主委員會為“兩翼”，同步推進意見徵求等居民服務工作，摸清需求、順應民意，找準改造工作方向；確立居民為主體、黨組織主導、業委會主辦的“三主”工作機制，及時協調改造中的居民糾紛，共同協調解決居民關心的違章搭建停車棚、佔用綠地牽線晾曬、生活垃圾清運不及時等小區治理難題28件，推動小區治理更新發展，化解居民矛盾糾紛，改善小區人居環境。（攀枝花市東區委員會組織部 供稿）
