“感謝政府，感謝街道為我跑上跑下解決問題，辛苦你們了！”近日，家住攀枝花市西區大寶鼎街道沿江社區居民余毅看到幫助過自己的街道工作人員，感激之情溢於言表。原來，余毅由於突發疾病導致癱瘓在床，再加上常年一個人生活，疾病後又無其他收入來源，生活缺少基本保障。街道在得知這一情況後，主動安排工作人員到府服務，並積極聯繫其親屬收集本人相關材料，為其申請最低生活保障，解決了收入來源問題。與此同時，還為其聯繫醫生線上進行殘疾等級驗證，辦理了殘疾證明。
“居住在外地居民需要到戶籍地開證明辦事情，來回跑耽誤時間，怎麼辦？”“老年群體辦事不會用智慧手機，不會網路操作，怎麼辦？”
“大寶鼎街道通過建立‘街道+社區+網格’三級辦事網路，實行代辦幫辦到府辦制度，每個社區設置代辦點，代辦員由熟悉業務的民政專幹、醫療專幹、就業專幹、殘聯專幹擔任，為網格中行動不便、高齡老人、殘疾人提供貼心、暖心的到府幫辦代辦服務。”據大寶鼎街道有關負責人介紹，按照“應進必進”原則，制定街道級事項清單102項，對入駐便民服務中心（站）的社保、醫保、殘聯、民政、就業等事項梳理辦理流程，制定辦事服務指南。實施一次性告知、一窗受理、終端自助辦理等便民服務舉措，提供“線上+線下”個性化、方便快捷的便民服務。今年以來，街道共開展代辦服務120余次，到府服務460余次，覆蓋人群1000余人次。
“原本需要3天、15天或更長辦理時限的事項，現在精簡為當場辦理或3天就可以完成辦理，大大縮短了辦理時間。”前來辦理業務的李先生十分滿意地説道。據了解，大寶鼎街道便民服務中心通過對照服務事項流程，不斷進行升級再造，最大限度精簡辦事程式，部分服務申請資料由原來種類繁多、類別各式的表格調整為僅需身份證就可以辦理。
近年來，大寶鼎街道便民服務中心通過多項措施，不斷提高政務服務水準，讓便民服務更加精準、高效與多元化，為群眾服務辦事提供了更加優質、快捷的服務體驗，受到廣大群眾一致好評。（唐銀 沙吉體）
