近日，據攀枝花市西區市場監管局消息，截至目前，該局共受理消費投訴舉報83件，挽回消費經濟損失63241元，其中加倍賠償8件，加倍賠償金額2598元，罰沒金額11851元；接待來電來訪135人。
據有關負責人介紹，今年，西區大力推進放心消費環境創建活動，積極建立消費環境共建共治共用格局。區市場監管局完善基層消費維權網路體系，進一步暢通12315、12345等線上維權渠道，聚焦轄區內放心消費示範單位，持續培育發展線上消費糾紛解決企業2家，建立消費維權服務站10家，形成覆蓋全區的消費維權“網格”，促進消費糾紛多元預防化解，及時回應群眾訴求，顯著提升投訴舉報處理效能。區市場監管局聯合區住房城鄉建設局、區文廣旅局完成13家規範單位（其中5家藥械經營店、3家餐飲店、2家物業服務企業、3家康養旅居點）的初審；同時，抽取2021年創建完成的19家規範單位中的30%進行復查，並結合投訴舉報線索處置及日常監管，積極開展放心消費承諾書籤訂和規範創建。
推進消費維權深入企業、深入群眾，推行消費投訴資訊公示。聚焦全區投訴量集中、反映強烈的區域、行業、專業市場，開展消費投訴資訊普通全量公示與重點經營者公示。至今，通過集中公示全區投訴靠前的個體工商戶、超市、金店以及投訴集中的問題，提醒消費者科學消費理性維權。按照每個季度開展行政約談、消費投訴資訊公示各不少於1期（次）的要求，已完成消費投訴重點經營戶行政約談和消費投訴資訊公示4期（次）。（周越）
