“在建設項目中，我公司急需辦理移植小葉榕的行政許可，在審批辦理的過程中，區綜合執法局的工作人員主動靠前服務‘幫辦’，大大縮短了許可證辦理時間，真的很省心，為他們點讚。”這是近日攀枝花市西區一房地産開發公司辦件人員，對工程建設項目審批服務給予的評價。
據了解，自區綜合執法局受辦窗口審批工作“工改”以來，堅持化繁為簡，最大限度為項目審批事項“瘦身”，大大縮短審批時效，同時堅持服務至上，主動送服務到府，以群眾、企業需求為導向，實行“網辦”“交辦”“幫辦”等服務，助力西區打贏項目落地攻堅戰役，用心提升利企便民服務品質和辦事效率，讓政務服務跑出了利企便民“加速度”，極大提升了企業滿意度和群眾獲得感。
西區切實加強涉企經營許可事項、工程建設項目審批“清單化”管理，推深、做實四川政務服務網“隨時申辦”服務，讓政務服務更加“好辦”“易辦”“快辦”。從工程建設項目審批改革以來，該局已完成主線審批事項4個，輔線模組運用2個全部實現網上快辦，將許可資訊通過郵箱發送至辦事群眾，群眾也可自行查詢電子證照。
在開展“跟蹤回訪企業、助力解難題”活動中該局高品質完成“交辦”任務，配合工程建設審批綜合窗口的工作安排，全程跟蹤協調，全面落實“清單工作機制”，常態化破解制約企業發展的共性問題，確保事事有回音、件件有著落。截至目前，共收集承辦問題30余件，涉及10家企業，目前已辦結問題30件。
在“最多跑一次”的基礎上，主動推出“幫辦”新模式。該局利用項目審批服務網上運作通道，對重點項目企業登記提供提前介入、主動對接、陪同辦理、跟蹤服務、容缺審批等“保姆式”服務，最大程度縮短項目的辦證時間。同時，針對企業項目辦事流程不熟、材料不清、業務不了解，導致“來回跑”的問題，利用政務服務自助服務區，工作人員現場指導企業上傳資料，為企業項目提供全過程全方位“一對一”貼心便捷服務。今年以來，通過自助服務區指導企業報送工程建設網上申請審批事項50余次。（羅亨勇）
