隆昌市普潤鎮印壩村始終堅持“黨建+服務”的原則，優化便民服務資源，完善幫辦代辦機制，服務群眾，堅持“釘釘子”精神做實做細各項工作，努力實現“農戶辦事不出村、糾紛調處不出村、資訊提供不出村、致富服務不出村”。
強基礎，實施軟硬體再提升行動。為進一步改善便民服務室環境，配備愛心座椅、雨傘、老花鏡、急救箱、飲用水等用品，在顯眼位置擺放群眾辦事指南、代辦事項、各類政務資訊，全面推行“一站式、一窗式”服務，為居民群眾提供“進一個門，找一個人，辦所有事”的優質服務。
強隊伍，實施業務骨幹上崗行動。創新將網路員、志願者、黨員、優秀回鄉創業青年以及銀行郵政人員納入代辦員，並在公示欄公示代辦員資訊、坐班時間，“代辦員服務崗”通過亮身份、亮職責、亮承諾，自覺接受群眾監督，激勵黨員幹部起好模範帶頭作用。
強服務，實施代辦方式創新行動。由村民來便民服務室辦事轉變為主動入戶、開院壩會、微信群宣傳開展工作。全體代辦員在服務群眾過程中，堅持做到“五個一”，即“一張笑臉相迎、一句您好問候、一把椅子讓座、一片真情辦事、一聲再相送”的服務工作態度，做好為民服務，方便辦事群眾，讓群眾笑著走來、笑著滿意而歸。
召開院壩會宣傳
“金盃銀盃不如老百姓的口碑”，便民服務室優化問題處理機制，提高服務水準，群眾的“獲得感”強了，“點讚聲”多了。（隆昌市普潤鎮人民政府 供稿）
