近年來，犍為縣圍繞創建“天府旅遊名縣”目標，通過積極創建“黨建領航，犍旅線上”品牌，探索“1234”工作模式，在全縣文化旅遊融合發展上持續發力，引領景區升級、品牌打造、環境提升三個關鍵，加速建設“黨建+文化”旅遊發展示範區。
突出一個品牌。以黨建為引領，充分發揮各景區景點支部的戰鬥堡壘和黨員的先鋒模範帶頭作用，在文旅系統、景區景點等開展疫情防控、旅遊諮詢、引導服務等黨員志願服務。結合2022年文旅項目重點工作和任務，制定挂圖作戰清單，引導廣大黨員幹部主動認領重點工作，積極擔當攻堅“尖兵”，以“黨建領航，犍旅爭先”為口號，促進黨建與文旅深度融合，打造具有犍為特色的文旅品牌。
緊扣兩大重點。一是助發展。通過景區景點服務品質提質升級，並結合當地傳統民俗民間文化，形成産異化、不可複製的文旅品牌，不斷壯大地方特色産業，為當地群眾提供更多就近就業機會，推動地方經濟社會高品質發展。二是促和諧。積極探索“黨建+志願服務”模式，打通服務群眾“最後一公里”，結合景區建設、生態保護、旅遊産業發展及省級全域旅遊示範區創建等工作，引領廣大黨員幹部在景區景點開展為民服務，解決難題，糾紛調解等各種暖心行動，促進景區景點工作和諧高效開展，進一步推動社會和諧發展。
打造三個特色。打造服務崗。在景區景點停車場、遊客中心、檢票口等設立志願服務崗，為遊客發放文明旅遊、安全注意事項等宣傳資料，並提供購票、餐飲、旅遊線路等諮詢服務，展示黨員風采，提升景區形象。提供投訴崗。建立完善節假日旅遊市場檢查和督查工作機制、旅遊投訴統一處理機制、24小時值班帶班制度等，及時收集遊客、旅客的意見訴求，迅速整理交辦，同時及時跟蹤，了解辦理結果，回訪遊客滿意度，提高景區景點體驗感，保障旅遊産業健康持續發展。設置心願墻。把景區設置心願墻作為服務遊客的新載體，結合“我為群眾辦實事”實踐活動，對遊客的意見建議，黨員幹部要主動收集交辦，針對景區景點提出的意見建議，要及時對接落實相關意見建議辦理，對無法辦理的，及時交辦相關部門或業主單位進行研究辦理。
強化四個保障。強化隊伍保障。建立一支服務意識強、溝通能力好、形象氣質佳的黨員幹部作為景區景點志願服務隊伍。並根據旅客需求、市場變化，及時對志願服務隊伍進行有針對性的培訓，不斷提升志願隊伍服務能力，提高旅遊標準化工作水準。強化制度保障。建立定期學習制度，將學習作為統一思想、破解難題、推動工作的有力工具，不斷增強理論學習內在動力，不斷做精做實。建立定期會商制度，及時對景區景點近期工作推動發展過程中遇到的困難和存在的問題進行分析研判，安排部署階段性任務。健全日常工作制度，明確工作崗位、職能職責、服務時限。強化經費保障。將文體旅遊局直屬機關委員黨建專項經費作為日常開支，由文體旅遊局黨委統一安排，並協調景區景點所在鄉鎮給予一定的經費補貼，通過主題黨日、“城鄉結對共建”等共同開展志願服務活動。強化輿論保障。進一步學習黨的創新理論成果，強化黨員幹部思想政治意識，及時做好網路涉旅輿情回復，正確引導社會輿論，並充分發揮鄉鎮輿情資訊員作用，維護社會和諧穩定。（犍為縣委組織部 供稿）
