今年以來，樂山市沙灣區以我為群眾辦實事“百日攻堅”行動為抓手，創新開展“聽、辨、商、辦、跟、評、建”“七步工作法”，著力解決群眾“急難愁盼”問題。截至目前，發現各類問題訴求910個、解決910個、解決率達100%。
一“聽”。堅持開門納諫聽民意，通過黨員幹部主動下沉村組、小區、企業一線，關注困難群眾和弱勢群體，常態化收集群眾訴求，建立問題意見臺賬。
二“辨”。及時辨別收集的問題，區級層面能夠及時解決的，要“接訴即辦”，不拖不等、逐一銷號，區級層面一時不能解決的，要分類梳理、建立臺賬、限期辦理；區級層面難以解決的，要及時上報，並會同市級相關幫扶隊合力辦理解決。
三“商”。定期組織相關部門、鎮（街道）開展重點問題會商研判、集中分析，形成具體解決辦法和措施；對需要區級層面研究解決的，要提出問題解決建議，及時提請區委區政府研究。
四“辦”。緊盯目標任務和疑難問題，實行“責任制+清單制+時限制”，由縣級挂聯包案，逐項解決到位，真正把群眾“急難盼愁”問題解決好。
五“跟”。對“百日攻堅”專項行動期間搜尋的問題解決情況進行跟蹤問效，實行“區委書記每月調度+聯繫縣級領導每週調度+牽頭部門即時調度”的“三級調度”管理，及時查漏補缺，確保所有問題解決解釋到位。
六“評”。對幫扶幹部開展工作情況進行“組織+群眾”雙向評價，及時挖掘先進典型並進行廣泛宣傳；對表現特別突出的，在評先評優和提拔重用時優先考慮；對問題解決不及時、“留尾巴”的，及時進行批評教育，造成嚴重後果的，要嚴肅問責。
七“建”。即建立一系列有效、管用、可操作的機制政策和常態開展我為群眾辦實事的制度成果，讓剛性政策幫助行業、企業渡過難關，讓我為群眾辦實事長效化。（趙謙）
