近年來，樂山市沙灣區堅持黨建引領，不斷完善政務服務體系，打造“家門口”“一站式”辦事服務模式，讓群眾少跑腿，做到“小事不出門、大事不出村”，讓基層治理更有溫度。
積極推行“下沉式”服務。積極推進標準化規範化便利化建設，促進公共服務事項、水電氣視訊等便民服務事項100%入駐大廳。全區9個鎮（街道）和8個政務中心（分中心）全部設立了“辦不成事”受理窗口，專攻企業群眾辦事“疑難雜症”，根據辦事企業、群眾訴求如實記錄，再根據問題分類進行跟辦、督辦。深化“網際網路+政務服務”，投資500余萬元啟動政務大廳窗口集中改造和資訊化建設工作，將實現行政審批、公安出入境、稅務、社保、醫保、水電氣、印章刻製環節全流程服務，解決群眾來回跑問題。
紮實推進“保姆式”服務。深入推進工程建設項目審批制度改革，設立投資審批專窗，壓縮項目審批時限，對重大項目和民生項目實施“保姆式”代辦服務。截至目前，辦理投資類審批145個，涉及投資120.01億元，保姆式服務項目86個，涉及投資額70.74億元，落實專家費8萬元。大力推廣使用企業開辦“一窗通”平臺和“營商通”APP，積極鼓勵和引導申請人通過線上辦理登記註冊，避免網上重復遞交資料，全覆蓋為個體戶及各類市場主體提供20元/枚（30元/枚）印章。今年以來，新增企業、個體及其他市場主體登記1100余戶。
創新探索“家門口”服務。制定《完善鎮村便民服務體系建設工作方案》，將與老百姓息息相關的重點高頻服務事項全部納入鎮（街道）便民服務中心辦理，統一啟用審批服務專用章，中心可辦理事項達180項，並對44個高頻事項開展代辦服務，切實解決基層蓋章繁瑣、多頭跑路等問題。進一步深化銀政企合作，與沙灣農信社簽訂“政務+金融”綜合服務戰略合作協議，整合資源，讓群眾易懂、易辦、滿意辦。通過實地走訪、座談交流、查閱資料等方式，及時掌握試點鎮村便民服務中心運作情況，採取“示範引領、試點先行、總結推廣”的方式，指導試點鎮規範設置鄉鎮便民服務中心辦公場地、合理高效配置辦事綜合窗口，實現點面結合，全力推進鎮村便民服務體系“三化”建設工作。（任萍）
