為全面貫徹落實“講政治、抓發展、惠民生、保安全”工作思路和“辦好民生實事，促進教育衛生體育事業高品質發展，著力保障和改善民生”工作要求，犍為縣主動回應群眾關切，聚焦5類重點人群，通過民呼我應、一線問需、開門辦事，奮力寫好民生答卷，不斷增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感。
認真聽，民呼我應
利用“週一無會日”開展下村集中走訪，按照縣領導聯鎮、縣級部門聯村、機關黨員聯戶的工作思路，由領導幹部帶頭與聯繫村（社區）群眾戶戶見面，累計走訪群眾1萬餘戶，現場解決問題118個。15個鎮利用每月逢“1、3、5”或“2、5、8”等集鎮“趕場日”集處設置“咨政攤位”，由“1名鄉鎮領導+N名業務人員+志願者”組隊現場“擺攤設點”辦公，為群眾提供現場政策諮詢和解答。截至目前，通過“我擺攤·你來講”累計服務群眾5萬餘人次，收集意見建議78條，採納56條。依託“陽光問廉·院壩問政”“戶長會”“壩壩會”等載體，組織群眾在村級活動陣地、文化院壩、田間地頭、家中院壩等開展“農門説事”500余場次，由村組幹部及時當面回應群眾關心關切，通過“村民説、幹部答、及時辦”，切實打通服務群眾的“最後一公里”。
主動問，一線問需
立足多平臺問需於民，逐級建立群眾“需求薄”，融合縣級心連心服務、“掌上犍為”APP和鎮村院壩問政、民生服務熱線等縣鎮資訊平臺，暢通問需渠道，全面收集群眾需求。將“一線問需”同駐村幫扶、黨員“雙報到”有效整合，發揮2萬餘名黨員幹部力量，落實黨員“1+N”全覆蓋包聯制度，變群眾來訪“説”為幹部走訪“問”。重點圍繞破解村集體經濟發展、基層治理和兩項改革“後半篇”文章等方面的難點痛點堵點，面對面問情況，心連心聽訴求，通過電話、微信等方式徵集外出黨員和群眾意見，實現全覆蓋、無遺漏。收集的問題由村“兩委”班子成員認領，實施包辦辦理。
踏實辦，開門辦事
在教育體育、就業創業、醫療為衛生等領域設立“黨員先鋒示範崗”400余個，組織開展暖心服務、代幫代辦、夏日送涼等活動45場次，引導群眾參與志願服務500余場次，為困難群體發放涼被40床，防疫口罩500個，藿香正氣液、風油精等防暑物資1000余份。針對社會保險、福利救助、證件辦理等9大類政務服務問題，充分發揮“犍孃孃”“小芭蕉”志願服務隊、“村小二”代跑代辦服務隊作用，實現“易事快辦、馬上就辦”。圍繞全縣“花、茶、姜、果”特色農業産業規劃，分村孵化産業發展項目164個。強化督查考評，組建15個暗訪組，常態化開展明察暗訪、督導回訪、座談訪談，聽取群眾評價，及時糾偏校正，不斷提升群眾滿意度。（周文）
