樂山市沙灣區堅持黨建引領,按照“先試點、再推廣”原則,綜合考慮城市人口、地域分佈、交通流量等因素,率先打造“銅心驛站”黨建品牌,精準服務新就業群體及周邊居民群眾,不斷提升城市治理溫度。
“三化”推進陣地建設。按照“選址精準化、資源一體化、設施標準化”,推進“1+N”驛站分類佈局,實現城區範圍全覆蓋,各鎮群眾聚居社區廣覆蓋。目前,首批12家驛站已啟動建設,全年預計可服務居民群眾3萬人次。依託團委、工會、婦聯等服務資源,結合機關企事業單位和黨員“雙報到”活動,創新“心靈港灣”“小哥課堂”等5個特色治理品牌,實現資源共用、服務聯動。
“三有”推進管理規範。按照“責任有清單、制度有回應、經費有保障”,推進“銅心驛站”規範運作。建立區級部門、鎮(街道)及社區三級責任體系,明確2張責任清單。完善驛站運作管理制度及志願者服務制度,及時解決居民群眾服務訴求,對難度較大、無法就地解決的,按照責任體系逐級上報、逐級化解。出臺“銅心驛站”考核實施方案,定期開展“星級驛站”評選,給予1—5萬資金補助,確保服務站有錢辦事。
“三心”推進服務升級。按照“空間舒心、佈局用心、細節暖心”,推進“銅心驛站”服務不斷升級。圍繞“6有”標準合理設置驛站休息區、共用區、讀書角、服務站等共用區域,繪製“銅心驛站”地圖,制定服務手冊,同步通過新媒體等形式廣而告之,便於居民群眾通過手機等設備進行搜尋,實現“路上困難一站辦理”,給居民群眾一個溫暖落腳點。創新開展“點亮微心願”寄語活動,設立心願箱,定期收集小哥對服務站、社區建設、城市發展等方面的意見建議,每週對意見建議進行梳理,對合理訴求進行處理和解答。(任萍)