為進一步提升基層社會治理能力，改進幹部隊伍工作作風，切實解決群眾身邊急難愁盼的糾心事、煩心事，夾江縣開設首檔民生服務面對面全媒體欄目《開門説事》，構建群眾“説事”幹部“解題”的民意“直通車”。
創新治理方式，暢通訴求通道。《開門説事》每月舉辦一期，每期圍繞人民群眾最關心的縣委縣政府中心工作在基層一線落實情況確立主題，通過“夾江發佈”微信公眾號、心連心服務熱線、媒體暗訪等方式收集群眾意見。對收集的問題進行分類甄別，採用不綵排，不預演，群眾現場質詢，幹部現場解答的方式進行。
直擊問題根源，現場答疑解惑。融媒體中心將群眾最關切的問題拍攝成視頻短片“現場曝光”。第一期圍繞“五清”行動中乾部不作為、慢作為、扯皮推諉等問題，9個鎮（街道）黨委書記和9名村（社區）黨組織負責人接受主持人、黨代表、人大代表和政協委員現場提問。當場針對問題分鎮、村兩級現場交辦，提出整改措施、明確整改時限，落實整改任務。
全面落實整治，用行動求實效。曝光的所有問題列為“書記領辦事項”，涉及的單位限期將整改成效通過電視、微信公眾號等形式向群眾回應，接受群眾評價。《開門説事》實現了將群眾的問題擺上臺面，形成“清單制”服務模式，把“問題清單”變成群眾“滿意清單”。開辦以來，百姓的人居環境、公共交通秩序、小區的物業管理等方面均得到改善，提升了全縣黨史學習教育“我為群眾辦實事”成效和底色。（夾江縣委組織部 供稿）
