元旦期間，在冰雪與陽光巧妙相融的“震旦第一山”，身著冬裝的遊客們穿梭其中、玩樂其間，一邊欣賞著獨樹一幟的人文景觀，一邊享受著無微不至的暖心服務，提前步入2022年的幸福生活。
登山不止、服務不停。元旦期間，峨眉山堅決貫徹中央經濟工作會議提出的實施好擴大內需戰略，增強發展內生動力的要求，以建設世界級旅遊景區為己任，科學統籌疫情防控工作和文旅産業發展，形成“景城一體同向發力，山上山下同步聯動”的工作態勢，打造“有困難請找我”黨建平臺，設置心連心服務崗，全力做好供給、保障、服務等工作，在推動消費升級、釋放消費潛能的同時，讓每一名來峨遊客都能高興而來，滿意而歸。
現場速寫 “寵遊客”瞬間
元旦當天，來自樂山市區的一位85歲高齡遊客，時隔40年後再次來到峨眉山。景區工作人員將老人攙扶著往上走，終於重登清音閣。老人對心連心服務人員豎起大拇指。
元旦首日，一名小男孩與家人走散，景區工作人員一邊安撫小男孩，一邊在工作群裏請工作人員協助幫忙尋找孩子家人，很快幫助孩子找到了奶奶。
一名遊客登峨眉山時，頭部不小心刮破受傷。景區工作人員及時提供暖心救助，該男子對景區工作人員的熱情、週到、貼心服務表示非常感謝。
1月1日下午，一遊客突發高原反應，金頂管理處“暖心服務車”將遊客送至雷洞坪醫務室後，工作人員肖叢偉幫助遊客將同行小朋友抱下車進行照顧。
“有困難請找我”工作人員李根林迎著寒風，頂著強烈的紫外線，堅守在金頂最高點，為遊客提供諮詢、引導、拍照服務1000多次。
一名來自敘永的遊客徐某摔傷頭部，景區工作人員劉志奎與醫護人員一起將遊客護送下山，並與市區120進行對接。
面面俱到 “360°”保障
為確保遊客快速進入“遊玩模式”，峨眉山景區精準科學實施常態化疫情防控，開放多通道、多入口，前置廣泛張貼場所碼，實現健康碼、場所碼、門票碼“三碼合一”，讓遊客舒心暢玩。
48個“心連心旅遊服務崗”遍佈景城的酒店、車站、停車場、街道等區域，每個服務崗都備有免費開水、口罩、旅遊指南等急需物品，服務人員身著印有“有困難請找我”醒目標識的“小紅衫”，隨時準備為遊客服務。
峨眉山景區通過導覽圖、標識標牌、電子地圖等對景區內旅遊公廁位置進行詳細標注，方便遊客隨時隨地搜尋。同時，景區旅遊公廁外設置有自助服務亭，為遊客提供免費手機充電、資訊查詢、開水等自助服務。
為方便遊客停車，峨眉山景區與峨眉山市城區通過劃定臨時停車位、免費開放機關事業單位內部停車場、設置交通分流服務點、增加迴圈巡回巴士等措施，方便廣大自駕遊客停車。同時，峨眉山景區還通過百度、高德地圖及時發佈實時交通分流資訊，為廣大遊客優化自駕來峨路線，通過交通智慧分流，確保遊客進得快、出得順。
為做好“景城一體”聯動服務，峨眉山市還在峨山、黃灣、高橋、羅目等片區同步精心組織了19個“心連心旅遊服務崗”，持續開展“有困難 請找我”文明旅遊志願服務，聚焦旅遊諮詢、疫情防控、食品安全、環境衛生、文明勸導等方面開展工作，切實寵好遊客。（劉海 莊少軒）
