春光無限好，時節催人忙。陽春三月，花盛綿州，柳綠涪江，各行各業都忙於生産耕耘，不負大好春光。來自稅務部門的政策“暖陽”和服務“春風”，也讓廣大納稅人繳費人在虎年裏幹勁更足、心情更美。
“大禮包”帶來企業發展好盼頭
“全國‘兩會’的新聞中專門提到了對小微企業的扶持政策，我們都很關注具體怎樣執行？”“我們公司今年安置了幾名殘疾人，稅收方面的優惠怎樣享受？”......近日，在綿陽市毅德商貿城，由綿陽市涪城區稅務局、街道辦、園區管理方聯合舉辦的“小微企業稅收優惠政策解讀培訓會”人氣頗旺。
綿陽稅務幹部到府為商家講解最新小規模納稅人免征增值稅政策。
綿陽市毅德商貿城是以建材批發零售和裝修為主的商貿物流集散園區，匯集了小微企業和個體工商戶2800余戶，年産值約40億元，在當地建材裝修市場中的分量舉足輕重。舉辦專門為小微企業加油鼓勁、釋疑解惑的稅收優惠培訓，讓園區內的商家倍感“解渴”。
“這種到府培訓的方式確實不錯，面對面解答了我們關注的問題，還宣傳了今年新出臺的優惠政策，我們做生意都感覺更有底氣了。”好迪無限實業有限公司負責人梁尚武樂呵呵地説道。
據了解，為擴大新的組合式稅費支援政策宣傳覆蓋面，綿陽市涪城區稅務局一方面通過徵納互動平臺、稅企QQ群和微信群等渠道，開展持續性線上宣傳；另一方面，在“天府·稅郵驛站”、金融機構營業網點等陣地，投放宣傳手冊和視聽資料，開展廣覆蓋聯動宣傳。同時，聯合鄉鎮（街道）、園區管理單位對市場主體集聚的各類産業園區，開展針對性的到府宣傳，確保政策紅利直達快享、應享盡享。
“這種地方黨政‘搭臺’、稅務部門‘唱戲’、市場主體得利的培訓輔導模式很好。既讓市場主體更加了解稅收法律法規、增強納稅意識，又能通過政策紅利的充分釋放助推納稅人更好地發展，還有利於加強稅收的協同共治。”綿陽市涪城區石塘街道辦副主任唐志表示，在協稅護稅工作中將繼續發揮積極作用，特別是在對邊緣區域和零散納稅人的涉稅需求、生産經營資訊交互上，給予稅務部門有力支援。
“稅宜家”助力群眾安居大喜事
家是幸福的港灣，在接新房、搬新家這件喜事上，稅務部門的便捷貼心服務，為業主們再添了一份祝福和喜氣。綿陽市涪城區青義鎮“科大廣場”小區的589戶業主們，就親身體驗了“稅宜家”服務團隊“延伸服務、掃碼繳稅”新模式的“巴適”之處。
“以前買房子繳稅，手裏拿一堆資料，售樓部、政務大廳來回跑，去之前還東問西問，生怕哪樣資料沒準備齊一趟辦不完。現在真是方便，接房的時候在售樓部順便就把稅繳了，後面就只等開發商通知領證了。”小區接房的業主張勝墻高興地説道。
小區業主陳玲對購房繳稅新模式帶來的便利也有話説：“我從業務受理到掃碼完成繳稅，總共不到5分鐘。之前我還擔心離政務大廳較遠，自己又不會開車，來回趕公交至少要大半天。現在家門口就辦好了，太省事了。”
據了解，綿陽市涪城區稅務局推出的“稅宜家”服務品牌系統整合了11項服務功能，可根據各類房産交易業務特性和業主個體差異，分類提供定制服務。“科大廣場”小區業主們所稱讚的“延伸服務、掃碼繳稅”新模式，就是該服務品牌的其中一項服務功能。該項服務不僅方便廣大業主，對於房産開發企業而言同樣有著實打實的好處。
“我們去年就了解到稅務局創新推出了這項服務，今年樓盤交房前就聯繫了‘稅宜家’服務工作室為我們提供延伸服務。稅務老師們很給力，不僅為我們輔導政策，還協助公司完成業主資訊採集、導入等前期工作。”綿陽中科海實業有限公司財務人員劉蘭表示，新繳稅模式幫助企業節省了人力物力，極大縮短了繳稅時間，加快了後續批量辦證的進程，提速了企業資金回籠。
據了解，綿陽市涪城區稅務局自2021年推出“稅宜家”服務品牌以來，通過“延伸服務、掃碼繳稅”模式，已批量辦結7個樓盤項目所涉商品房繳稅業務，惠及購房業主8100余人次。
“稅易辦”優化線下辦稅新體驗
資訊化、智慧化辦稅繳費所帶來的諸多便捷，廣受納稅人繳費人的歡迎。但對於部分中老年群體而言，也存在“望網興嘆”的情形，加之個別納稅人繳費人所辦業務情況複雜，尚無法完全實現線上辦理。為中老年群體和確需線下辦理稅費業務的群體提供更加優質的服務，是一項“有溫度”也“考手藝”的事。
今年以來，綿陽市涪城區稅務局在精細線下稅費業務服務方面進行了積極探索。據了解，該局創新推出的“稅易辦”服務，整合22項中高頻次和疑難線下業務，對中老年群體和辦理疑難線下業務群體提供專屬化、精細化服務，實行專區專人、整合快辦，辦理模式由以往的“多窗聯辦”優化為“一窗統辦”。在細分業務屬性和辦理人群特點基礎上，簡並線下業務流程4個，全程免叫號、免排隊，進廳就辦、即辦即走，辦理平均時長壓縮20分鐘以上。自推出該項服務以來，該局已一站式辦結線下業務2840筆；其中，辦理中老年群體稅費業務2357筆，佔比達83%。
該局還依託進駐政務服務中心稅務窗口，深化同市場監管部門資訊共用、工作互助，聯合設立“股權轉讓整合服務窗口”，自然人可一次性、一站式辦結股權轉讓全部業務。業務流程由以往“市場監管部門諮詢申請→稅務部門申報繳納所得稅、印花稅→市場監管部門股權變更→稅務部門股權資訊變更”4次往返跑，優化為“只跑1次、整合辦理”，提速納稅人股權融資和股權優化重組，助力資金、設備、專利技術和生産經營資源向納稅人集聚。
“進一步提高稅費服務的精細化程度，是深化稅收徵管改革的內在要求。我們將緊緊圍繞黨史學習教育常態化長效化決策部署，在精細服務上繼續探索實踐，為納稅人繳費人多辦實事、好事。”綿陽市涪城區稅務局黨委書記、局長張荔表示，將持續推進“大數據+稅務”應用，依託數據共用，由治稅走向“智稅”，通過對大數據的“聚、通、用”，持續推動稅費服務更加便捷高效。（陳偉 涂惠敏）
