服務基層調解糾紛、跨區域稅費聯辦、“一對一”精準服務……近年來，國家稅務總局古藺縣稅務局堅持以深化改革為推手，著力完成優化稅收徵管體制轉型升級改革，激發市場主體活力，服務發展大局。
楓橋稅行 以快一步的作風抓服務
紅色太平、“楓”行有我，好服務擦亮“稅務藍”。2021年11月29日，古藺縣稅務局太平稅務分局獲得四川省稅務局、四川省司法廳聯合授牌的全省首批“楓橋式稅務分局”，建立起“太平調解室”“稅費服務體驗點”。
“我不是故意不給顧客開發票，最近生意太好，發票用完了，還沒來得及去稅務局領……”前不久，古藺縣太平鎮可口香餐館老闆李啟倫經歷了無票可開的難題。
隨著黨史學習教育的深入推進，太平渡渡口迎來了紅色旅遊熱潮，帶來了人氣，聚集了商氣，讓周邊的餐飲行業顧不上“歇口氣”。李啟倫整天圍著顧客轉，卻不曾想起自家的發票已見底，直到因無法為顧客開具發票，引發了爭執，才記起此事。
“現在方便了，只要辦理了‘掃碼開票’，發票隨用隨開，再也不用為‘票’發愁。”在“太平調解室”，調解人員肖婷調解了糾紛，併為可口香餐館聯繫辦理“掃碼開票”，還現場為李啟倫輔導演示使用方法。
稅務幹部輔導納稅人辦理業務
據了解，“楓橋式稅務分局”圍繞矛盾糾紛化解和實體辦稅服務延伸功能，融入柔性執法理念，將自治、法治、德治有機結合，通過專業化、人性化的服務，將普通稅費爭議就地化解。
與此同時，古藺縣稅務局還在全縣同步推行線上“雲上楓橋調解中心”，著力打造一個集化解稅費爭議、優化涉稅諮詢、開展法律援助等功能于一體的線上稅收法治平臺，為納稅人、繳費人提供全方位的稅法支援。
跨省協作 用跨一步的擔當惠民生
“從古藺嫁到習水後，醫保一直還交在古藺，就醫很麻煩。”在“川黔稅費聯辦專窗”成立前，異地就醫問題困擾著外嫁的安紅梅。
在地理位置上，一條赤水河，將四川古藺縣與貴州習水縣隔開，但兩地人口流動頻繁，跨省務工、經商、婚嫁人員較多，出現了部分群眾因不了解跨省醫保政策，不熟悉繳費渠道流程而錯保、無保的情況。異地政策不明不白，看個病跑來跑去，問題擺在面前，怎麼破？
2021年4月1日，古藺、習水兩地稅務局啟用跨區域稅費聯辦窗口，通過輔導網辦、線上聯辦、代收代辦，為在兩地異地居住的納稅人、繳費人開展無差別的稅費政策宣傳、輔導和諮詢服務，將涉稅資訊查詢、稅費申報、稅費繳納等11項基礎徵管事項納入跨省聯辦清單。諸多加大“放”的力度、優化“管”的方式的改革，正在形成推動跨區域協作可複製可推廣的經驗。
稅務幹部輔導納稅人辦理跨區域業務
優化營商 以等不得的幹勁促發展
2021年11月15日，古藺縣稅務局“派駐郎酒稅收管理服務辦公室”在郎酒集團正式揭牌啟用。
在不到兩個月的時間，古藺縣稅務局著力提升服務重點稅源的能力和水準，以推進白酒行業重點企業精細化管理服務為目標，科學制定《國家稅務總局古藺縣稅務局駐郎酒稅收管理服務工作組工作方案》，選派12名業務骨幹組建駐郎酒稅收管理服務工作組，全面進駐企業，全心投入工作。
進駐以來，工作組採取“工作組人員+專業團隊”的運作模式，以主管稅務分局黨員幹部為先鋒，按照“建機制、優輔導”的原則，積極探索“提供精細化服務”“重點稅源基礎事項管理”等方面的涉稅涉費服務事項，廣泛收集企業的涉稅訴求和意見建議，採取“一對一”“點對點”精準化服務，讓企業足不出戶即可享受涉稅涉費服務。
派駐郎酒廠服務辦公室啟用
“企業有需求，稅務有行動。我們將以深化稅收徵管改革為契機，當好駐企‘服務員’，建立完善企業問題收集機制；當好駐企‘資訊員’，提供精準政策宣傳；當好駐企‘聯絡員’，助力企業轉型升級，推動古藺經濟高品質發展。”對於做好駐郎酒稅收管理服務工作，古藺縣稅務局黨委書記、局長黃祖權説。
回望過去，古藺縣稅務局獲得了全國文明單位、全國巾幗建功先進集體、全國納稅服務先進集體等榮譽和褒獎；展望未來，200多名古藺稅務人將永葆“拼”的精神、“幹”的作風，大力發揚四渡赤水精神，為助推古藺奮力建成“兩個百強縣”貢獻稅務力量。（古藺稅務 供稿）
