2022年“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”啟動以來，廣安稅務部門堅持以納稅人繳費人為中心，因“企”制宜吹起便民辦稅“春風”，為各類市場主體注入發展動力，持續優化稅收營商環境，全力服務地方經濟發展。
定制服務量體裁衣，大型企業呼有所應
在廣安岳池，稅務部門聚焦企業稅費需求，利用稅收大數據開展企業“畫像”，深度剖析輸變電、醫藥等重點企業的組織架構、經營模式、業務流程等特點，為企業“量身定制”內容豐富、精準有效的最新政策講解，不斷創新升級企業個性化服務，真正打通便民辦稅服務“最後一公里”，助力企業高品質發展。
“每次一齣臺新的稅收優惠政策，稅務幹部都會及時來電告知並到府輔導，每一項稅費優惠的減免條件和需要的資料，稅務幹部都給我們講解得清清楚楚，便捷高效的服務也讓我們感受到了更優質的辦稅體驗。”四川科倫藥業股份有限公司廣安分公司總經理廖國棟感慨道。
據了解，該公司成立於2012年，是一家專業生産塑膠輸液容器及大容量注射劑的現代化制藥企業，也是岳池縣醫藥行業的龍頭企業。岳池稅務將其作為開啟稅收定制服務的“第一站”，實行“一企一會一策”，通過實地走訪，現場了解企業在發展過程中面臨的困難和問題，聽取企業對稅收工作的意見和建議。同時，岳池稅務還積極踐行“四個一”聯絡服務機制，即每月開展一次政策講解、每季度進行一次稅收業務座談、每半年組織一次共建活動、每年開展一次總結大會，確保企業在知政策、懂政策的基礎上，更好地享政策、防風險。
“在稅務部門的貼心關懷和輔導下，我們公司2021年享受到稅費減免共計5447余萬元，我們把減免的稅費轉化為研發經費，投入到設備和技術的更新換代上，進一步提升了産品競爭力。我們公司目前正在積極爭取碳酸氫鈉林格注射液和鹽酸莫西沙星氯化鈉注射液兩個製劑品種在岳池生産的資格證明，取得後預計今年10月就可以落地實現生産銷售，搶佔更多市場。”談及稅惠紅利帶來的發展機遇，廖國棟對公司未來的發展充滿信心。
銀稅互動保駕護航，中小企業困有所紓
“到了年底，企業生産成本增長較快，資金回籠也比往年難度更大，資金週轉存在困難，前鋒稅務部門了解這一情況後，在去年11月通過銀稅互動渠道幫助我們申請到了90萬元的信用貸款，大大減輕了年底的資金壓力。”談及稅務部門的貼心服務，四川耀業科技股份有限公司企業財務負責人彭洪讚不絕口，“我們能夠堅持花大力氣進行創新研發，得益於國家的各項優惠政策。2021年以來，我們已經享受到了加計扣除、四季度緩繳稅款等多項稅惠紅利，本來已經非常滿足了。但沒想到，稅務部門還和金融機構聯合推出了這麼好的優惠政策，切實幫助我們解決了融資難、融資貴問題，同時也讓我們更有信心加大投入幫助企業轉型升級，推動企業高品質發展。”
為紓解中小企業融資難題，廣安稅務部門充分發揮稅收職能作用，持續深化“銀稅互動”合作機制，及時給各銀行機構推送納稅信用資訊，形成“以稅促信、以信換貸、以貸扶微”的良好氛圍，將納稅信用轉化為企業發展的“源頭活水”，大大減輕了企業的貸款難度和經濟負擔。
在廣安市廣安區，稅務部門還與工商聯及銀行機構聯合建立小微企業服務合作機制，在各稅務分局設置稅務服務專員，在轄區內的銀行機構設置金融服務專員，專門負責為納稅信用評級高、融資需求急的小微企業“點對點”定制金融解決方案。截至目前已有18戶企業獲得授信，累計授信額度達625萬元。
廣安市雲泉建築勞務有限公司便是這項政策的直接受益者。該公司成立於2016年，是一家主營建築勞務服務的小微企業，納稅信用等級為A級，因近年來受新冠肺炎疫情和房地産行業下行態勢影響，公司承接的工程項目大幅下降，收入嚴重縮水，資金週轉出現困難。了解這一情況後，廣安區稅務服務專員主動到府送政策，金融服務專員積極協調銀行機構，為企業取得了100萬元的信用貸款，幫助企業緩解燃眉之急。
“感謝我的稅務服務專員和金融服務專員！他們一個幫我解決稅費問題，一個幫我定制金融解決方案，雙管齊下讓我完全不用操心了！”談及享受到的便捷服務，廣安市雲泉建築勞務有限公司法人代表黃俊熙為稅務幹部點讚。
精心滴灌扶微濟困，特殊群體心有所安
在“非接觸式”和智慧化辦稅不斷升級的背景下，廣安稅務聚焦老年人、殘疾人可能存在的不熟悉智慧化操作，辦稅難、辦稅慢問題，線下積極開設“綠色通道”，安排專人輔導老年人、殘疾人等特殊人群辦稅繳費，並貼心配備老花鏡、放大鏡等便民工具，助力便捷辦稅；線上大力推廣微信、支付寶、銀行二維碼等非接觸式線上繳費方式，確保老年人、殘疾人等特殊人群不用出門就能直接享受線上辦稅帶來的便捷體驗。
“辦稅人員很有耐心，把我帶到‘綠色通道’，我很順利就把事情辦好了。”年近七旬的楊代才是一名電力維修工人，近日，他為前鋒區龍灘水庫服務站提供了項目維修服務，需要開具增值稅普通發票。在導稅人員的引導下，楊代才來到前鋒區辦稅服務廳專為老年人、殘疾人開設的“綠色通道”，由稅務幹部現場耐心細緻地為他講解了辦稅流程，併為他提供了“免填單服務”。
為全方位縱深推進特殊群體的精細化服務，廣安稅務部門還持續加大對全市民辦養老服務機構的服務力度，精準推送最新稅收優惠政策，幫助企業應知盡知、應享盡享稅收政策紅利，助力養老服務業更好服務老年人、殘疾人等特殊群體。
武勝孝慈居家養老服務中心是一家提供專業化服務的民辦養老服務機構，該中心成立於2016年，主營業務為到府向60歲以上的“三無”老人、五保戶、殘疾人等群體提供助餐、助醫、助潔、助浴等服務，服務範圍已涉及巴中、南充、廣安、達州等地，年服務人次達2萬餘人次。
“我們民辦養老機構目前還處在摸索階段，加上疫情影響，經營壓力比較重。開業後，在稅務工作人員的輔導下，2021年至今我們享受了養老服務免征增值稅優惠12萬餘元，實打實的稅收優惠為我們接下來的發展增加了不少底氣，將助力我們進一步提升服務水準。”武勝孝慈居家養老服務中心負責人曹華説道。
據悉，廣安稅務部門將持續以“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”為契機，圍繞納稅人繳費人所盼所願，落實落地落細20項65條便民辦稅繳費舉措，重點推進10條廣安特色便民辦稅繳費措施，著力為納稅人繳費人辦好惠民實事，切實提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感，有效優化稅收營商環境，為廣安經濟社會高品質發展貢獻稅務力量。（廣安稅務 供稿）
