春暖意濃，婦女節又至。3月8日，南充稅務“女神們”或默默守候12366服務熱線，或堅守徵管服務一線……用勤勞、智慧、奉獻貢獻“她力量”，支撐“半邊天”，扮靚南充稅務大家庭。
悅然守候，在服務中書寫“柔肩擔重任”
“您好，這裡是12366，有什麼可以幫您？”3月8日下午1時，12366服務熱線南充遠端坐席人員任穎和同事們已經守候在電話機旁，以動聽的聲音、準確的回復為納稅人繳費人答疑解惑。
初心如磐，使命在肩。眼下正是徵收期與個稅匯算共存的時期，為了保證熱線的暢通無阻，及時解決來電人的涉稅需求，12366服務熱線南充遠端坐席的“女神們”放棄婦女節假期，全身心的投入在崗位上，用專業、用敬業的態度接好每一通電話，保障熱線服務不打烊。3月8日全天，12366服務熱線南充遠端坐席話務量共計185通，其中個人所得稅退稅、增值稅優惠政策諮詢佔比較大。
“三八節到了，但是作為12366坐席人員，我要堅守好自己崗位，過一個別樣的節日。無論何時，只要納稅人需要，我們12366熱線坐席人員都在。”任穎説。
今年三八婦女節，任穎和姐妹們在“幕後”堅守12366熱線崗位，而各縣（市、區）稅務局辦稅廳也同樣彰顯著“女漢子”們“臺前”熱心服務的倩影。
在儀隴縣稅務局辦稅廳，雖然這幾天辦稅繳費人數明顯下降，但彭倩、周璐等12名女性工作人員依然耐心細緻辦理繳納社保費、代開發票、更正申報等業務。女性工作人員撐起這裡“大半邊天”，肩負服務全縣10萬戶納稅人、130萬繳費人現場辦理涉稅（費）業務的重任。她們創新融入“網際網路+”，建立稅費服務支援中心，廣泛應用手機APP、微信公眾號和四川省電子稅務局辦稅繳費方式，實現線上徵納互動，推動當地納稅人滿意度穩步提升。
“每位姐妹雖然只是辦稅廳的一片彩雲，但我們共同努力就會裝點起納稅服務美麗的整片天。”國家稅務總局儀隴縣稅務局第一稅務分局分局長文詩越説。
奮然堅守，在崗位上繪就更美稅收事業畫卷
3月7日，四川省婦聯公佈了2021年度四川三八紅旗手標兵、三八紅旗手、三八紅旗集體名單，南充市順慶區稅務局喜獲“四川省三八紅旗集體”殊榮。帶著這份“厚厚”的禮物，南充市順慶區稅務局向著未來再出發。
“我們公司去年6月才成立，這次匯算清繳可不可以享受‘六稅兩費’減免優惠哦？”近期，隨著減稅降費優惠政策的密集出臺，南充市順慶區稅務局減稅降費政策諮詢電話一直處於忙碌接線中。今年三八婦女節期間，由王佳、石佳瑩、胥可、章玉玲等“青年稅花”組成的硬核稅宣小分隊，通過一部部電話、一場場精準宣傳，將一份份稅惠禮包送到了納稅人繳費人手中，在減稅降費戰線上展現出巾幗擔當。
“載著‘三八紅旗集體’榮譽，我們要繼續成為勇擔大任的娘子軍和多姿多彩的奮鬥者，在奮力推進稅收現代化的新征程中展現出‘鏗鏘玫瑰’的別樣風采。”南充市順慶區稅務局青年幹部章玉玲説。（王騰）
