想在群眾心坎裏、幹在客商最需處、功在服務滿意中,岳池縣行政審批局充分發揮職能作用,圍繞“一網通辦”,“四項服務”“川渝通辦”、“三化”建設、窗口工作作風等方面,努力為企業和辦事群眾提供更加便捷的服務環境,全力推進政務服務高品質發展。
一大早,市民廖西雙就來到政務服務大廳辦理企業過戶登記業務。由於事前通過電話諮詢了相關手續,來到窗口後,在工作人員的熱心幫助下,很快就辦理好了業務。
“我今天是過來辦理房子過戶的,工作人員都很有耐心,辦理速度也很快,我非常滿意。”市民廖西雙説。
近年來,眾多市民與廖先生有著同樣的感受,這座城市的政務服務越來越貼心、越來越週到。岳池縣行政審批局大力推進“一網通辦”,積極推進業務流程再造,歸併、整合、精簡辦事環節,切實做好便民服務。截止目前,實現馬上辦84.46%,網上辦100%,一次辦100%。
大力推進“一網通辦”,只是岳池縣行政審批局優化投資興業、幹事創業“兩個環境”的一個縮影。今年以來,他們還推行5+1工作機制,推出“週六不打烊”政務服務,明確承辦單位、辦理地點、預約電話、辦理時限。
“為了進一步滿足群眾辦事需求,我們大力推行5+1週六不打烊工作機制,實行週六延時服務,切實滿足企業和群眾辦事需求,助力解決企業、群眾‘工作日沒空辦,休息日沒法辦’問題。”岳池縣行政審批局一體化平臺管理員朱黎表示。
今年以來,岳池縣行政審批局不斷優化政務服務,以優化投資興業、幹事創業“兩個環境”為抓手,不斷深化“最多跑一次”改革,深入推進“一網通辦”,努力提升人民群眾的獲得感和滿意度,為高品質發展注入新活力。
“為深化‘一網通辦’工作,不斷提升政務服務能力,實現更多政務服務事項‘馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦’,岳池縣持續深化‘五項服務’舉措,全力打造‘岳好辦’服務品牌,實行政務服務‘週六不打烊’。同時,進一步加強自身隊伍建設,不斷提升工作人員的服務能力和主動服務意識,不斷提升服務效能,全力為企業群眾提供便捷高效的政務服務,不斷提高辦事群眾滿意度和幸福感。”岳池縣行政審批局局長黃瑩説道。(羅海峰 丁韜)