“你好，請問你是桂興鎮新建村的豐某某嗎？我是前鋒區民政局的工作人員，受疫情影響，現在實施臨時靜態管理，請問你目前在生活上有什麼困難嗎？”這是前鋒區實施靜態管理以來，區內群眾電話接通後聽到的一段問候。為切實保障困難群眾的基本生活和身心健康，前鋒區民政局勇於擔當、主動作為，紮實做好特殊困難群眾的服務保障工作。
為全區的困難群眾、孤寡老人、殘障人士、未成年人、孕産婦、各類重症患者、慢性病患者等2萬餘名特殊困難群眾建立臺賬，並主動向社會公佈求助熱線。同時利用安康通服務熱線，向全區特殊困難群眾撥出關心關愛電話，了解其目前生活狀況，是否存在困難，對收集的問題及時有效解決。截至目前，前鋒區民政局工作人員共向困難群眾撥出關心關愛電話3200余次，接到求助、諮詢電話300余起，為100余名獨居老人及出行不便的困難群眾提供送藥、代購等到府服務。
做好特殊人群的送醫就醫工作。堅持人民至上、生命至上，積極與相關部門及鎮（街道）協調，對確需外出就醫的血透、手術、放化療等特殊病人及急診患者、新生兒、孕産婦等群體，由家屬或本人攜帶病歷等相關資料向卡口人員提出申請，卡口工作人員在查看相關資料後立即放行，切實保障生命通道暢通。
強化應急救助。對於受疫情影響，生活遭遇困難的群眾，前鋒區民政局及時啟用臨時救助備用金，採取“先行救助、後置審批”的程式，簡化家庭經濟狀況核對、民主評議和公示等環節，直接予以救助。自5月以來，為全區困難群眾發放臨時救助資金5.1萬元，切實保障了困難群眾基本生活。（前鋒區民政局 供稿）
