他們身著“紅馬甲”“紅袖章”亦或“防護服”，核酸採樣、秩序維護、樣本轉運、物資輸送、環境消殺……忙碌的身影遍佈大街小巷、街道社區各卡點，無論白天黑夜，還是陰晴下雨，他們一直堅守在防疫一線，用愛心耐心換來廣大群眾的放心安心，用實際行動凝聚起戰勝疫情的強大力量。
他們有一個共同的名字——志願者。
“我是小區中的一員，更是廣安區的一員，疫情防控責無旁貸”
“喂，你好，請問你是吳俊華嗎，你做沒做核酸，在哪做的？”“你屋頭家裏人做沒有？”5月19日下午，涼亭江景小區便民核酸採樣點，身穿志願者紅馬甲的柏興蘭正在與工作人員一起核對小區核酸採集人數，對沒有登記核酸採樣、敲門無人應聲的居民進行逐一電話詢問。
看似細小繁瑣的工作對柏興蘭來説早已輕車熟路，由於柏興蘭是該小區的居民組長，加之她也是該小區的住戶，小區的情況已經門清，在全區此輪疫情防控工作開始時，她第一時間加入志願者隊伍，成為了抗疫一線的一員。“我是小區的一員，也是廣安區的一員，希望為疫情防控工作出一份力。”柏興蘭説。
問及作為志願者的具體工作，柏興蘭細細數來，“通常早上6點多出來，最開始做核酸採集的準備工作，搭帳篷、擺桌子板凳。等醫護人員的準備工作也做完了就挨著樓棟喊居民下來做核酸。居民進行核酸採集的時候，我又開始維護採樣現場的秩序。”
柏興蘭告訴筆者，由於集中的核酸檢測採樣基本在上午完成，下午就主要負責守樓、核對採集核酸人員的資訊等工作，其中對沒有採集的居民進行到府詢問，到府無人在家的就進行電話詢問，確保核酸檢測應檢盡檢，不漏一戶一人。晚上主要就是守點位了，如果有群眾來諮詢問題，就做好解答和相關的政策宣傳。
“説不辛苦是假的，但是作為志願者，我又是小區的居民組長，就應該責無旁貸，就要堅持到底，為了小區，也為了更廣大群眾的生命安全。”柏興蘭説。
“不累，只希望疫情早點結束”
消毒、採樣、裝樣本進試管......一氣呵成，不出30秒就完成了一人次的核酸採集。
眼前這位身穿隔離防護服，頭戴隔離面罩，正耐心為市民進行核酸採樣的醫務工作人員名叫邵守梅，她是最新一批志願者中的一員，主要負責核酸採集點的採樣工作。她所服務的點位是區人民路北街口便民核酸集中採樣點。
據了解，邵守梅原本是一家診所的護士，于5月16日在工作群裏看到區衛健局發出的志願者招募資訊後，不假思索地加入了志願者群，並於當天申請，成功成為了一名醫護志願者。
“報名成功後，當天中午就去了區人民醫院培訓，培訓老師對核酸採集、穿脫防護服等要點進行了重點培訓。”邵守梅表示，通過培訓，自己熟練掌握了核酸採集要領，能夠完全勝任核酸採集工作。
培訓合格後便奔赴一線，在組織的統一安排下，邵守梅去到的第一個服務點是大安鎮場鎮核酸採集點。在問及真正上一線有無擔心害怕時，邵守梅直言沒有。“當時報名的時候沒多想，就希望能夠出一份力，後面到了培訓現場才有一點點擔心，但在正式進行採集工作的時候，現場緊張忙碌的採樣工作氛圍又打消了自己的擔心和顧慮。”邵守梅告訴筆者，之前沒告訴家裏人，只是在去大安的那天早上，6點多給家裏人發了短信説，今天要去大安採核酸，不要一直打電話。
早上7點30開始工作，中午吃完午飯休息片刻便又接著繼續核酸採集工作，這樣高強度的工作能否適應，身體吃得消嗎？邵守梅表示沒有問題，即使偶有遇到畏懼採樣的群眾，自己也會積極調整心態，耐心解釋、指導，進而完成好採集工作。
“有一次連續兩天遇到一個10來歲的小妹妹，可能出於害怕，她就一直比較畏懼，每次採樣的時候她都不張嘴。”邵守梅説，遇到這種情況就需要花時間進行疏導，指導她正確發音、張嘴，最終這位10來歲的小妹妹終於在邵守梅的耐心指導下順利完成了核酸採集。
一次次採樣的順利進行，群眾臨走時的一聲聲道謝，如今已成了邵守梅最大的精神慰藉和動力源泉。“大家都非常理解我們，對我們的工作很認可，感到很暖心。”邵守梅笑著説道，不覺得累，只希望疫情能夠早點結束，生活回歸常態。
“關鍵時刻黨員就該上，全力守好小區‘防疫門'”
5月12日晚上10點過，在接到黨組織書記徵詢當志願者意願的電話後，成都銀行廣安分行的黨員同志熊冬冬沒有絲毫猶豫，毅然接受去社區當志願者的任務安排。第二天早上7點不到，他便準時到達社區報到。
資訊錄入、政策宣講、入戶摸排、維持秩序、值班值守......報到即認領工作，由於銀行工作的特殊性，熊冬冬在志願服務中與另一同事實行兩班倒值守。早上7點到下午6點，除午飯時間外，幾乎一直堅守在崗，有時晚上也會根據社區的安排靈活變動工作時間和內容。“這沒得啥，關鍵時刻黨員就該上。”針對志願服務工作，熊冬冬表示自己將盡全力守好小區“防疫門”。
熊冬冬這樣説也是這樣做的，5月14日下午，在紫金上成小區門口值守時，一位沒有通行證的老人家一心想跟隨持有通行證的老伴出小區買煙被熊冬冬阻攔，老人滿腹抱怨。“這種時候如果簡單粗暴的呵斥，只會引起對方的反感並激化矛盾。”熊冬冬告訴筆者，當時他就耐心勸導，為老人家分析、講解當前的疫情形勢，宣傳違反疫情防控工作的後果、危害，做思想工作。動之以情曉之以理，最終，老人家在熊冬冬的耐心勸導下，認識到自己行為的不妥，隨即返回家中，臨走時還對熊冬冬豎起了大拇指。
筆者了解到，除核酸採集點的值守、秩序維護工作外，熊冬冬還要花大部分時間做卡點值守、政策宣傳和入戶摸排等工作，這中間打交道最多的便是老年人。問及有何相處之道時，熊冬冬坦言主要就是要投入足夠的耐心。“中青年大都很了解形勢和政策，主要是部分老年人不了解，這就需要我們耐心解釋、宣講，宣傳到位了，他們能聽進去，這樣我們的工作就不難做。”（廣安區融媒體中心 供稿）
