“我想反映一些情況，我所居住的小區存在安全隱患......”近日，一場由岳池縣九龍街道辦事處組織開展的面對面接訪活動如期舉行，該轄區內的群眾爭相諮詢各類問題，來自九龍街道紀工委、衛生等相關負責同志對群眾提出的問題仔細記錄、耐心交流，為群眾答疑解惑。
今年66歲的湯素華也早早地來到現場，為她所居住小區外墻瓷磚脫落，存在安全隱患的事情，向工作人員反映情況，現場工作人員也仔細記錄著相關資訊，力求給予群眾滿意答覆。活動現場，工作人員對能現場答覆和解決的，當場回復，現場解決；對不能現場答覆解決的，建立工作臺賬，限期限時回復諮詢人。
“老百姓有訴求可以向社區提，社區解決不了的，還可以直接給街道辦反映，街道辦再逐一登記完善解決。”市民湯素華高興地説。
通過這樣的面對面交流，點對點溝通，以此傾聽群眾的訴求，解決群眾的問題，維護群眾的利益；據統計，當天活動共接訪群眾127人次，收集問題62個，並將根據收集問題的實際情況有序處理。
岳池縣九龍街道黨工委委員、政法委員蘭陽表示，九龍街道定期開展面對面接訪，為了進一步了解群眾訴求，做好政策法規宣傳，通過現場面對面解釋化解群眾情緒，拉近幹群關係，提高社會滿意度。（甘雨 蔡陽）
