3月21日,筆者在廣安市公安局了解到,全市可防性多發性案件得到有效控制,群眾安全感和滿意度上升至全省第二。
“警察近了,辦事方便,安全感更強。”這是近年來廣安市老百姓對廣安治安管理工作成效的心聲。警務人員不僅進駐小區,還將名字、照片和聯絡方式展示在小區公示牌上。廣安公安以創建“楓橋式公安派出所”活動為載體,聚焦“五大指數”,以群眾安心、放心、暖心為目標,積極預防化解矛盾,做到了“小事不出村,大事不出鎮,矛盾不上交”,成為新時期維護社會穩定的寶貴經驗。
警務前移,讓群眾安心。深化城鄉社區警務,在廣安市127個社區按照“一社區一室”的標準設置社區警務室,與社區同步規劃、同址建設、同址辦公;在派出所被撤並的39個鄉鎮(街道)設置駐勤制警務室,將原派出所辦公用房相應變更為警務室用房,保留戶政業務;在360個中心村設立農村警務站,與村黨群服務中心一體化運作,形成“社區警務室+駐勤制警務室+農村警務站”的基層架構。把社區民警(駐村輔警)崗位固定在社區(村),撤銷原派出所內辦公席位,辦公地點一律設在警務室,推動派出所警務工作重心前移到社區(責任區),讓老百姓辦事更方便,安全更有保障。
對症紓困,讓群眾放心。改革巡防模式,從110接處警主導調整為“有警處警、無警巡防”和“白天以巡為主、夜間以查為主”的主動巡防模式,在城區重點複雜部位設立街面警務站26個,區域“快反點”37個,派出所、交警、特巡警三警聯勤,每天150名民警、400名輔警24小時不間斷對社會面進行巡邏防控,全市違法犯罪警情有效壓降。加強“紅袖章”群眾性治安巡防,規範組建村(社區)、單位、小區、商業街區4支巡防隊伍,組織動員1.1萬餘名網格員和2萬餘名各類群防群治力量參與治安防範,群眾安全感明顯增強。此外,按城區、中心場鎮、其他農村派出所分別不少於3人、2人、1人標準,89個在運作派出所全覆蓋配備專職人民調解員,全面落實糾紛警情處置“七步工作法”,對矛盾糾紛實行分級管理,做優矛盾糾紛調解答卷,有效預防“民轉刑”命案和個人極端案事件發生。
“零距離”服務,讓群眾暖心。搭建政務中心、派出所、街面警務站、警務室四級綜合服務窗口架構,全面推行“就近辦”“網上辦”“自助辦”,45項基本業務實現全縣通辦,7項高頻業務實現跨省通辦,55項戶政業務實現網上辦理。全面落實“兩回訪一報告”制度,凡轄區發生入室盜竊案必登門回訪,其他警情案件針對性電話回訪,通報最新情況、做好防範提醒,避免轄區群眾重復被盜被搶被騙。此外,還以村組、小區為單位,全覆蓋組建“向人民報告”工作群,通報轄區治安狀況,報告履職情況,加強與轄區群眾溝通交流,群眾滿意度持續提升。(甘丹丹 劉婧)