近日，廣安市公安機關召開“向人民報告”新聞通氣會，向媒體通報了2021年全市公安工作和“110”接處警工作情況。筆者從會上獲悉，2021年公安機關共接報64萬餘起，其中，有效接警情近19萬起，有效警情佔比不到30%，呼籲群眾正確撥打使用“110”。
看成效：社會治安持續向好道路交通事故持續下降；8類暴力、9類涉黑惡犯罪和12起命案現案全破；新建警務室、治安崗亭、護學崗近400個，安裝一鍵報警裝置65個；建成智慧安防小區400個，建成覆蓋率全省第一…………
在公安機關通報中，成績數據格外亮眼。2021年，全市公安機關始終堅持政治引領、源頭防控，建黨百年安保全勝完勝；堅持對違法犯罪嚴打高壓態勢，落實“現案必偵”機制，常態化推進掃黑除惡專項鬥爭，聚焦打擊電信網路詐騙、“122”跨境賭博、非法捕撈、森林防滅火等重大專項行動，保持嚴打高壓態勢，強力震懾違法犯罪。禁毒、食藥環森領域破獲的“2021-239”等部督案件獲省領導肯定批示，社會治安持續向好，道路交通事故持續下降。
在治安綜合整治方面，全市公安機關以“四項重點工作”、兩大“一號工程”為抓手，進一步健全社會治安防控體系，新建警務室、治安崗亭、護學崗近400個，安裝一鍵報警裝置65個，“智慧安防小區”建成覆蓋率全省第一，人民群眾安全感前三季度均位列全省前三。
同時，廣安公安警務改革品牌效應不斷顯現，“情指勤輿”改革得到公安部高度認可，多次在全國範圍內授課，成為最具代表性的“名片”；兩個縣級執法辦案管理中心被授予“全省公安機關示範執法辦案管理中心”，執法規範化建設再上臺階；川渝高竹新區警務中心籌備工作全面啟動，譜寫川渝警務合作新篇章；11個基層黨組織被省公安廳評為“最強支部”，涌現出“全國優秀共産黨員”陳界安、“全國最美基層民警”熊中華等先進典型。
“110”接警：有效警情佔比不到30%，1月10日上午10點，市公安局指揮調度中心接警大廳內，“110”接警員忙得不可開交，此起彼伏的接警鈴聲中夾雜著劈裏啪啦的打字聲及詢問聲。當天上午10點到11點，1個小時內，接警員一共接到125起報警電話，其中88起都是處理房屋漏水、諮詢電話號碼等非警務類報警。
“這個數據還不是全市範圍內的。”接警員劉娟告訴筆者，目前，廣安市岳池、武勝、鄰水三地公安機關單獨接警，廣安區、前鋒區、廣安經開區、協興園區、棗山園區和華鎣市的報警電話是由市公安局“110”報警服務平臺接聽，每天要接數百起無效報警。劉娟還透露，有的報警人為了讓民警迅速趕赴現場，還會誇大事實，造成警力浪費。
為此，市公安機關呼籲市民，正確報警，為處警及救援贏得寶貴時間。“‘110’報警電話是群眾在危難中的希望，是人民群眾的‘生命線’，更是寶貴和有限的公共安全資源。”市公安局黨委委員、指揮中心主任范曉榮説，大量無效警情不僅會嚴重影響警務服務效率，還可能會貽誤有效警情，導致那些真正緊急的警情無法得到及時處置。
哪些情況可以撥打“110”報警？據市公安局情報指揮中心副主任劉彬斌介紹，發生刑事案件、治安案（事）件，危及人身、財産安全或者社會治安秩序的群體性事件，自然災害、治安災害事故，以及其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的情況時可以撥打“110”。
正確報警，才能為處警及救援贏得寶貴時間。如何撥打“110”準確求助？“快、準、實。”民警説，報警時一定要及時、快速；電話接通後，報警人應冷靜報清案發時間、地點、現場情況及自己的基本資訊；實事求是反映情況，並按接警員的詢問，如實回答公安機關需要了解的內容，以便接警員做出準確的判斷，採取適當的措施。（盧琴）
