為進一步加強政務公開工作,屏山縣新安鎮在推動基層政務公開標準化、規範化建設過程中,通過“三個服務”常態化開展政務公開工作。
專區服務“零距離”。新安鎮嚴格按照政務公開專區的設置標準,全方位提供政府資訊公開現場申請、“線上申請”等服務,規範實物資料公開,陳列政府公報、黨報黨刊等政策資料。探索“政務公開+民生服務”模式,配置沙發、桌椅、茶水等,配備引導員,針對群眾設備操作、資訊查詢、業務辦理不熟悉等問題,提供指引、諮詢、投訴、辦理等服務,實現群眾辦事肩並肩、便民服務“零距離”。
線上服務“不斷檔”。按照疫情防控要求和滿足外出群眾的需求,新安鎮通過官方微信公眾號“江畔新鎮 幸福新安”和“屏山縣人民政府”官方網站的鄉鎮動態、公示公開、行政執法資訊公開專欄等位置及時公開相關政策和工作動態資訊,特別是對群眾關心較多的疫情防控、穩崗就業、教育衛生等方面,加大公開力度,接受群眾監督、反饋群眾意見建議,以公開促工作、以公開樹形象,確保政務公開工作全方位、常態化、不斷檔。
延伸服務“暖人心”。暢通村級政務公開渠道,完成村級政務外網開通工作,提供村級政務公開服務,針對群眾使用較多、滿意度高的免費列印、複印服務進一步提升服務品質。同步通過各類QQ群、微信群,及時發佈政務公開資訊、各類便民電話等,倡議引導群眾通過電話諮詢、預約辦理等多種方式解決問題、辦理業務,讓政務公開服務延伸到每家每戶。
下一步,新安鎮將進一步強化政務公開工作,探索多元化公開渠道和方式,全力推進陽光、透明、開放、服務型政府建設。(屏山縣新安鎮人民政府 供稿)