近日，家住興文縣古宋鎮光明新城2號小區的市民通過12345熱線來電反映：小區的自來水十分渾濁。希望改善水質。
興文縣國潤供水有限公司所供自來水嚴格按照國家《生活飲用水衛生標準》GB5749-2006飲用水衛生標準等相關規定對出廠水、管網末梢水均進行了檢測，並出具了水質檢測報告，同時，縣疾控中心不定期對出廠水質進行抽樣檢測，水質均符合國家飲用水衛生標準。
針對二次供水管理問題，根據《四川省城市供水管理條例》第三章第二十六條規定：“二次供水設施在未移交給供水企業統一管理前，運營管理維護責任仍由産權人負責”，因二次供水設施交由物業公司進行運營維護管理，所以物業公司應負責二次供水設施運營維護管理；根據《四川省生活飲用水衛生監督管理辦法》第二章第二十一條規定：“二次供水單位應當至少每半年對儲水設施清洗、消毒1次，每季度對水質檢測1次，並將檢測結果向用戶公示，發現水質不符合國家標準及衛生規範時，應當立即停止供水，對儲水設施進行清洗、消毒”。
根據以上兩項國家供水管理規定，縣住房城鄉建設和城鎮管理局會同自來水公司已建議物業公司加強二次供水管理，對二次供水管道和附屬設施進行定期檢查、消毒、清洗，由原來一季度清洗一次增加為一月清洗一次，並建立長效管理機制，使二次供水運作管理符合相關要求，確保二次供水用戶的正常供水。
群眾的訴求就是哨聲，為民服務沒有最好，只有更好。下一步，興文縣住房城鄉建設和城鎮管理局將繼續努力做好“12345”熱線工作，進一步理順熱線管理體制，為群眾排憂解難，為打造民心熱線、效能熱線貢獻力量。
經12345運管中心回訪，市民對處理結果表示滿意。（張心）
