“要充分認識醫療保障服務納入網格化服務管理的重要意義，真正將網格化服務管理工作落地落實，切實讓參保群眾享受到高效便捷可及的醫保服務。”近日，在筠連縣醫療保障服務納入網格化服務管理工作推進會上，縣政府副縣長鐘聲遠就如何推動工作落實提出要求。
據悉，為促使兩項改革“後半篇”文章末端見效，深入推進醫保領域“放管服”改革，全面提升醫療保障基層治理能力、醫保基金監管能力和經辦服務水準，筠連縣積極探索試點，建立縣鄉村三級醫保網格化服務管理模式，構建起醫保基金監管和公共服務新體系。
無規矩不成方圓。一項新的工作體系形成，必須有切實可行的精細方案，筠連縣醫療保障局結合全縣實際，研究制定《關於將醫療保障服務納入網格化服務管理實施方案》，成立工作領導小組，明確縣鄉村三級醫保網格工作職責和任務，重點將醫保政策宣傳、參保登記繳費、資訊查詢及變更、異地就醫備案、零星報銷初審、醫保基金使用監督、醫療救助申請等工作融入網格辦理，切實簡化醫保辦理流程的同時，提升群眾醫保辦理時效。
聚是一團火，散是滿天星。隊伍建設是公共服務成效的關鍵，筠連縣在綜治網格員中，選配302名精幹力量，組成縣鄉村三級醫保網格員，並通過集中培訓、現場指導和一對一輔導等方式，讓每一名網格員都成為醫保工作“資訊員”、醫保政策“宣傳員”、醫保基金使用“監督員”、醫保業務“代辦員”。
細節決定成敗。為了充分激發網格員工作熱情，筠連縣研究定了《筠連縣醫保網格化服務績效考核方案》《網格員協助開展醫保工作考核細則》，落實網格工作經費，充分運用網格化服務管理系統、“網格E通”APP、微信公眾號、QQ及微信群等媒介，推行“網際網路+網格治理”，著力提升網格化服務管理規範化、資訊化、智慧化，進一步提高群眾知曉率、參與度和滿意度。（詹曉娟 杜雲）
