為進一步維護消費者合法權益,宜賓市敘州區市場監督管理局緊緊圍繞“共促消費公平”消費維權年主題，積極部署“3.15”系列活動，深入推進放心舒心消費環境建設，促進消費升級、提質。
策劃一期專題訪談。聯合區融媒體中心，推出《消費維權,人人參與》訪談節目，重點介紹2021年消費熱點、網路購物糾紛如何維權等內容，並對預付卡退費難、定金一概不退等民生難點問題進行詳細解讀，引導消費者科學理性消費。2021年，辦理投訴舉報7219件，為消費者挽回經濟損失169.46萬元。
召開一次新聞通報會。邀請區內外各大媒體，對敘州區“春雷行動2022”執法行動期間維護消費者合法權益、打擊違法行為的執法成果進行通報，充分展示市場監管部門綜合執法優勢和強大能力，震懾不法經營者，營造健康有序的市場經營環境。去年12月以來，共查辦案件222件，罰沒177.84萬元。
曝光一批典型案例。針對群眾反映強烈、社會輿論關注的熱點問題，通過微信公眾號、微信朋友圈、新聞通報會等渠道，發佈消費維權典型案例，揭露消費黑幕，曝光違法行為，以此警示商家誠信經營，提醒消費者避開消費陷阱，積極維護自身合法權益。共曝光典型案例9個，發佈消費警示4期。
組織一次現場活動。在紅星美凱龍敘州區商場召開敘州區“3.15”系列活動啟動儀式，通過發放宣傳單、企業代表誠信經營承諾、消費糾紛線上解決（ODR）企業授牌等形式，推動構建經營者自治、行業自律、社會監督、部門監管為一體的消費糾紛共治體系。目前，共印發宣傳資料 8000余份，授牌ODR企業8家。（李無殘）
