興文縣：“12345”熱線架起為民服務連心橋

“沒想到撥打興文縣‘12345’政務服務便民熱線，我們的問題馬上得到了有關部門的重視，不得不為政府的辦事效率點讚！”興文縣古宋鎮居民李女士如此評價道。

近年來，興文縣認真踐行“以人民為中心”的發展理念，著力在暢通群眾訴求反映渠道上下功夫，充分利用“12345”政務服務便民熱線，讓廣大群眾的合理建議、訴求得到滿意答覆，架起了政府與群眾之間的“連心橋”。

群眾利益無小事，堅持“民有所呼、我有所應”，把群眾的“小事”當成“大事”，把群眾的“難事”當成“心事”。下階段，興文縣將繼續把群眾“滿不滿意”作為檢驗工作“實不實”的硬指標、硬道理，充分運用政務服務便民熱線資源集聚效應，努力打造一條有溫度、有速度、有滿意度的高水準政務服務熱線。（石海霞）