今年以來,瀘州市廣泛開展“我為民企解題”活動,著力建立民營企業問題常態化收集-限時辦理-評估反饋機制,高效處理民營企業發展中遇到的各類問題,打通政府服務企業“最後一公里”,助力全市民營經濟健康發展。
建立聯動服務機制
由瀘州市民營經濟和中小企業發展領導小組辦公室(以下簡稱“瀘州市民營辦”)牽頭,市級相關部門協調配合,聯動處理企業反饋的困難和問題,形成“企業吹哨、部門報到”服務機制。印發《“我為民企解難題”活動實施方案》,明確問題收集、辦理、反饋的程式和工作要求,確保民營企業問題收集解決機制順暢運作。
實施三化工作流程
“廣泛化”收集問題。組織開展集中走訪,市級相關部門廣泛到企業調研,向企業宣傳惠企政策,主動問需于企。對走訪中發現的問題和困難,能現場協調解決的現場解決;不能現場解決的,統一報瀘州市民營辦收集匯總。拓展常態化收集渠道,通過專項調研、企業座談、督查反饋持續收集困難問題。
“專班化”分流解決。瀘州市民營辦匯總建立問題臺賬,形成包保問題清單“點球式”分發到市級相關部門。部門對照清單,認真研究分析,制定解決方案,明確責任領導、承辦科室,實行專班限時解決。
“定時化”驗收進度。瀘州市民營辦每月跟蹤市級相關部門問題辦理進度,對於辦理完結的,及時總結銷賬,形成閉環;對於進度明顯滯後的,及時督促提醒,確保企業訴求件件有回音。
紮實推進紓困惠企
民營企業問題收集解決機制的建立,為企業開通了一列訴求無障礙、問題有人管的“直通車”,通過問題即時反饋、實時辦結,進一步增加了企業獲得感,增強了發展信心。
機制建立以來,全市各部門共走訪調研民營企業8000余戶,現場協調解決問題1000余個;製作民營企業問題清單3期,涉及民營企業160戶,問題清單事項160項,已協調解決111項,正在推進解決49項。(瀘州市民營經濟和中小企業發展領導小組辦公室 供稿)