“好在有老兵調解室的周老師幫我們多次協調,才能夠和諧地解決問題,沒有破壞大家的鄰里關係。”12月2日,在瀘州市龍馬潭區小市街道,“法律明白人”周元傑正在對一件鄰里糾紛進行回訪,談及自己的心路歷程,當事人張女士很是感慨。
張女士所在的小區建築年限久遠,老舊房屋多,因房屋問題産生的鄰里糾紛也比較多。前段時間,張女士外出歸家後,發現自家的房屋發生嚴重漏水事故,造成了客廳天花板、地板大面積滲漏,張女士跑上跑下多次卻找不到直接責任人,讓她十分苦惱和氣憤。
漏水事件涉及多方主體,過程多、難度大。在了解到矛盾糾紛後,周元傑便馬不停蹄地開展起調解工作,通過積極協調業主、物業、水務公司等相關方,經過五輪協調,最終將糾紛問題有效進行了化解。
“法律明白人”周元傑是老兵調解工作室的負責人,他退休前在小市街道工作時,就十分熱心於化解鄰里糾紛。“從前調解矛盾主要靠打感情牌,大事化小,小事化無。現在都是在法律法規的框架下解決問題。”周元傑感嘆。
龍馬潭區小市司法所所長聶瑜介紹,小市街道通過發揮“法律明白人”的正向作用,更好地化解基層矛盾糾紛,達到調節一件、教育一片的效果,從而提升居民法律意識,引導居民用法律來維護自身合法權益。
在龍馬潭區胡市鎮三教村,“老村長調解工作室”的王佐近期也調解了一起糾紛。
前段時間,相關方準備在三教村選址修建一座配氣站,引發了村民們對安全、噪音、佔地等問題的擔憂。“我們農民懂的少,不知道該怎麼辦。王主任多次到府宣傳解釋,讓大家懂得了很多,也少走了很多彎路。”三教村村民李先生説,好在有“法律明白人”王佐從中協調幫助,大家才能以最快速度達成一致。
“在配氣站的建設過程中,胡市鎮的‘法律明白人’發揮了積極作用,為我們加快推進建設、項目如期投運,提供了很大的幫助。”企業員工蔡蕾説。
“既保障了企業施工進程,又維護了群眾利益,實現了良好的社會效果,更能讓老百姓更加懂法知法。”在王佐看來,“法律明白人”就是為群眾排憂解難的“貼心人”,能夠幫助村民解決各項急難愁盼問題,讓他十分有成就感。
近年來,在推進學法普法工作中,龍馬潭區大力實施“法律明白人”培養工程,不斷引導“法律明白人”深入群眾,通過矛盾調解普及法律知識,解決了一大批基層治理中的難點、堵點和熱點問題,有效提升了龍馬潭區社會治理法治化水準。
目前,全區建立起了一支477人的“法律明白人”隊伍,實現了92個村、社區全覆蓋,形成了培養機制規範、隊伍結構合理、作用發揮明顯的“法律明白人”工作體系。今年以來,全區“法律明白人”累積協調處理矛盾糾紛912件,涉及金額1105萬元。(胡曉霞)