民心守護|消費維權訴轉案 群眾滿意送錦旗

“真的太感謝你們了，這麼快就幫我們業主拿回了多交的錢！”2022年5月25日，納溪區某小區業委會代表將一面錦旗送到納溪區市場監管局，對市場監管人員高效執法解民憂表示感謝。

2022年3月下旬，某小區業委會對小區物業公司承管小區服務期間，違規收取樓道“二次粉刷費”進行投訴。區消委會經過初步核實，該物業公司的行為涉嫌不執行政府指導價，違規收取樓道“二次粉刷費”，隨即將投訴轉為案件交由執法大隊進行查辦。經查，該物業公司在收取裝修服務費後，又以5.00元/㎡的標準向業主收取樓道“二次粉刷費”，共計96戶，涉案金額51196.60元。截至目前，多收取的51196.6元已全部退還至小區業委會，後續區市場監管局還將對物業公司違法行為進行進一步處罰。

據了解，區市場監管局實施“民心守護”工程以來，著力形成“在投訴舉報中搜尋案源，在案件查處中守護民心”的良好格局，全力解決群眾“急難愁盼”，真正做到溫暖民心、贏得民心。（彭瑾）