“瀘州旅遊糾紛仲裁中心”正式掛牌

為推進旅遊投訴處理體系現代化建設，提升旅遊投訴處理效率，推動旅遊業高品質發展，切實維護旅遊者和旅遊經營者合法權益，按文旅部和司法部要求，在瀘州市試點搭建專門的旅遊投訴糾紛仲裁平臺，建立旅遊投訴與仲裁銜接工作機制。瀘州市與成都市率先成為全國首批旅遊投訴調解與仲裁銜接試點城市。

2022年5月16日上午，由瀘州市文化廣電旅遊局、市司法局、瀘州仲裁委員會聯合成立的“瀘州旅遊糾紛仲裁中心”正式掛牌投入運作，市文化廣電旅遊局黨組書記、局長李淩，市司法局二級調研員蘇世毅，瀘州仲裁委員會秘書長王敏等參加了掛牌儀式。

儀式上，瀘州市文化廣電旅遊局黨組成員、副局長馮健介紹當前瀘州旅遊投訴調解與仲裁銜接試點工作推進情況及下步工作建議。瀘州仲裁委員會秘書長王敏介紹了瀘州仲裁工作現狀及發展趨勢。旅遊投訴仲裁實行“一裁終局”，避免了訴訟一審、二審乃至再審的冗長程式，審結期限短，能夠有效遏制當事人惡意拖延訴訟、逃避執行等行為，從而避免另一方當事人合法權益受損，具有便捷高效、時間和金錢成本較低等特點。（文旅瀘州 供稿）