秋遠去後寒入冬，小雪迎來雪滿天。近日，石棉縣氣溫逐步下降，國網石棉供電公司提供優質的“供電用能”服務，為受災群眾送溫暖。
網格員基礎服務再升級
“李大娘，幫你聯繫好了，電力公司下午就過來幫你移表，你莫慌哈。”在新民鄉農鄉村7組，政電融合網格員林華在收集傳達村民們的移表消息後，逐戶為不會用手機、腿腳不便的老人們回復著災後重建遷移電錶的時間。
國網石棉供電公司現有政電融合網格員58人，利用原有網格員的片區網路管理機制，在災後重建期間實現網格服務再升級，通過收集對供電服務意見建議，補強供電所客戶經理與用戶之前的溝通渠道，同時協助配合收集完善受災區域群眾業務辦理資訊，為公司做好現場優質服務工作提供著重要的參考作用。此外，網格員結合全縣現有128個政電網點，現已實現受災區域業務政電網點現場辦理、電話諮詢遠端辦理、老弱病殘到府辦理，最大程度助力受災群眾方便快捷辦理用電業務。
重建房“用能”服務再提升
石棉縣王崗坪供電所按照計劃對新民鄉海子山村2組災後重建房新裝施工電錶，在做好安全措施後，熟練地登上電桿，為低壓電桿放線，為3戶重建施工用戶通上電。完成作業任務後，工作人員繼續在重建房集中區域開展重建房用電檢查及用電安全宣傳工作。
“老鄉，你們這個水泥振動器膠皮都破了，我們幫你重新包一下。”王崗坪供電副所長朱元旭在現場檢查時對施工現場的群眾説道。
為確保石棉縣房屋重建工作有序用電，國網石棉供電公司集中整合力量，“連心橋”共産黨員服務隊、“金熊貓”志願服務隊、退役軍人服務隊三隊協同發力，組建成立“災後重建服務隊”，全力支援災後重建工作，第一時間對施工中的攪拌機、吊機、水泥振動器、切割機等中小型施工設備開展用電檢查，截止目前已開展用能服務400余次，服務災區群眾3000余戶，拆表移表3631戶，遷移電桿及拉線49處，有效確保災後用戶自建房工程順利有序推進。
“金熊貓”到府送溫暖
“婆婆，這兩天天氣開始降溫了，用了電爐這些，人走了後一定要記得關，不然很容易引發火災。”雅電金熊貓志願者服務隊伍配合社區第三次前往王崗坪鄉挖角集鎮慰問困難群眾，並對臨時租房用戶開展冬季安全用電檢查。
在災後重建期間，王崗坪鄉挖角集鎮作為受災影響較小的區域，接納各處租房居民約300余戶。該公司金熊貓志願者服務隊伍帶著米麵油鹽前往集鎮，配合社區工作人員多次開展慰問活動，協助對震後群眾進行心理疏導，一同送去物質與精神上的幫助。此外，志願者們主動參與到公司用電檢查工作中，逐戶到府宣傳冬季安全用電常識，為不識字的老年人細心講解用電設備的使用注意事項，在寒冬來臨前，通過細緻入微的電力服務，溫暖群眾的心房。
“人民就是江山，江山就是人民。”國網石棉供電公司始終堅持人民電業為人民的服務宗旨，充分發揚偉大的抗震救災精神，用優質的供電服務，在寒冬來臨前，讓受災群眾感受到了“天雖寒心卻熱”的暖意。（國網石棉供電公司 供稿）
