按照省、市持續深入推進鎮村便民服務標準化規範化便利化建設工作要求,蘆山縣蘆陽街道便民服務中心在全縣範圍內率先啟動並完成建設。改造後的服務大廳空間佈局更優化、功能配置更完備、環境氛圍更溫馨、載體活動更豐富,讓前來辦事的群眾感受到便民服務更貼心。
走進寬敞明亮的便民服務中心,乾淨整潔的開放式窗口一字排開,正對大門的是日常辦公區,設有綜合服務窗口4個,包含退役軍人服務、民政、居保醫保、就業失業、綜合諮詢、川渝通辦、幫辦代辦、“辦不成事”受理等多項便民服務事項。大廳裏,工作人員正有條不紊地忙碌著。
“家門口”辦事更方便。前來中心辦理失業登記的漢嘉社區居民車瓊深有體會,她告訴説,自己正準備辦理失業證,本以為只能去縣政務服務大廳辦理,沒想到來到街道詢問,工作人員告知她在街道便民服務中心即可辦理,這樣她就不用來回奔走了。
大廳右邊是多功能的服務區,設有簡約大方的座椅,配備了手機充電樁、飲水機、填報樣本、報刊書籍等便民設施,群眾可在此處填單、等候、查閱,溫馨的色彩搭配讓群眾享受“如家”感覺。左側是比照縣政務中心標準打造的政務公開專區,配有諮詢引導人員及自助查詢觸摸一體機,工作制度、服務事項、辦事指南“一觸即得”,政務服務運作陽光、透明,群眾充分享有“知情權”“監督權”。
蘆陽街道便民服務中心工作人員鄧亞介紹,蘆陽街道便民服務中心輻射7個社區2個村,可服務群眾45000人。按照“軟”“硬”同提升的目標,下一步將著重在人員培訓、服務質效上下功夫,落實“網上辦”“掌上辦”“到府辦”等服務舉措,深化“最多跑一次”改革,打通服務“最後一釐米”。(簡莉丹 蒲久欣)