近日,位於漢源縣城富林大道三段43號的新政務服務中心已正式投入使用,新中心除了顏值高,工作人員的暖心服務,流程簡化效率高也讓前來辦事的市民紛紛點讚。
走進寬敞明亮的新政務服務中心大廳,“漢源縣政務服務中心歡迎您”12個字格外醒目,辦事大廳寬敞明亮,電腦、桌椅整齊擺放,各服務區域設置明確。
其中,一樓可辦理社會保險參保、待遇申領、社保卡改密等業務;二樓可辦理稅務、不動産、公積金等業務;三樓可辦理戶籍、出入境等業務;四樓可辦理審批、醫保、司法等業務;五樓為縣公共資源交易服務中心;六樓為辦公區域。各項規章制度、服務事項、服務指南、政務資訊通過大顯示屏向廣大辦事群眾公開。
“本來想騰出一天時間來辦業務的,沒想到來之後效率這麼高,不到半天都辦理完了”。説起自己辦理相關事項的整個流程,辦事群眾姜德美稱讚不已。她告訴説,第一次辦理事項,原以為會很麻煩,沒想到一到現場就受到了工作人員的熱情幫助,感到十分暖心。
“辦事的人員態度很好,全程都是微笑服務,讓我們辦事的群眾更加舒心辦、便捷辦、高效辦。” 姜德美説。
新政務服務中心共進駐13個部門的116個事項。各部門表示將堅持“便民、高效、廉潔、規範”的服務宗旨,以“一窗式受理、一站式審批”為出發點和落腳點,讓企業和群眾辦事“只進一扇門”“最多跑一次”,以更加優質便捷的服務來滿足廣大群眾的辦事需求。
社保中心副主任趙婷介紹説,我們從原來的人社分中心搬到現在的政務服務中心,實現了全縣服務窗口統一著裝、統一辦公的“兩個統一”,體現了新政務中心整齊劃一的嶄新面貌,映射出我們服務的規範性嚴謹性,同時我們的服務從“分離式服務”變“一站式服務”,加強了部門合作質效,進一步深化了“一網通辦”下的 “最多跑一次”改革。
出入境辦證大廳管理大隊大隊長伍小紅則介紹説,出入境新辦證大廳按照《四川省公安機關出入境管理部門三優窗口建設標準》等相關要求,進行規範化、人性化、溫馨化的打造。下一步,我們將秉承為民服務宗旨,不斷拓寬服務渠道,提升服務品質,全面提高窗口民警的服務意識和服務水準,為廣大群眾提供一個更加便捷、高效、溫馨的服務環境。
漢源縣新政務服務中心的投入使用,將為企業、群眾帶來一站式、智慧化、高效便捷的全新辦事體驗。新中心還設立了自助服務區,實現了人工服務和自助服務的有效銜接,極大地提升群眾和企業辦理業務的便捷和效率。(穆鈺妙)