近期，德陽疫情防控形勢嚴峻。工商銀行德陽分行高度重視，將疫情防控工作作為當前首要政治任務，嚴格貫徹落實上級行、政府疫情防控工作的安排部署，快速行動，堅持守土有責、守土盡責，紮實做好疫情防控各項工作，確保金融服務不斷檔，全力服務防疫大局。
守土有責 全力做好金融服務
11月21日，工行德陽市分行召開疫情防控工作會議，第一時間傳達上級行、政府關於做好疫情防控工作的要求，對營業網點和辦公場所管理、員工管理、應急處置、金融服務、後勤保障、志願服務、資訊報送等重點工作進行再部署再強調，堅決做到疫情防控和金融服務兩手抓、兩不誤。
該行嚴格落實營業網點疫情防控要求，做好掃碼、測溫、佩戴口罩、遵守一米線等規定動作。每日堅持對營業場所、自助機具進行消殺，加強現金管理，對各渠道回籠現金均集中消毒殺菌處理，最大限度保障人員和現金安全。加大自助機具設備巡檢力度，保障自助設備正常運轉，現金供應充足。同時強化網點管理，科學做好人員調度，加強網點客戶分流，有條不紊做好非常時期的廳堂服務。
深度踐行“人民金融”本色，該行通過線上線下多種方式紮實做好疫情應對工作，全方位開展客戶服務工作。積極引導客戶通過網上銀行、自助銀行等渠道辦理業務，為客戶提供7×24小時線上服務，確保線上金融服務高效率、不間斷運作。對暫時出現資金困難的客戶，堅持不抽貸、不斷貸、不壓貸。對有信貸業務需求的客戶，開闢綠色通道，確保客戶線上申貸、用款、還款順利進行，最大限度保障群眾日常金融需求。
在居家辦公的同時，客戶經理通過電話、微信等方式了解客戶需求，主動服務關心關愛客戶，以實際行動全力支援疫情防控工作。秉持“特事特辦”的原則，提供緊急事項彈性服務，在嚴格履行防疫外出要求後，員工們及時趕至網點處理跨行退匯、財政支付及社保代發等重要業務，全力確保金融服務“不中斷”“不打烊”，為疫情防控貢獻工行力量。
眾志成城 志願服務阻擊疫情
疫情防控不停歇，志願服務不中斷點。為協助地方政府做好疫情防控工作，該行積極承擔疫情防控責任，組織員工參加志願者隊伍，深入小區、樓棟開展疫情防控志願服務。值守在小區門口做好資訊收集、測溫登記、外出排查、值班值守等防疫工作，積極開展防疫知識宣傳，構築起疫情防控的嚴密防線。
2022年11月18日，工行德陽綿竹支行認真貫徹落實地方政府部署，快速響應、主動作為，成立由支行行長為組長的10人志願者隊伍，投入到綿竹市疾控中心的流調工作中。工作中，每個成員每天奮戰十幾小時，在致電過程中還屢屢遭遇直接挂掉、指責打擾等不配合的事件，小組人員都耐心宣傳政策。雖然疲憊，但大家鬥志昂揚，保質保量完成每天的工作任務，得到了綿竹市疾控中心的高度認可！
11月21日，按照綿竹市疫情防控部門要求，工行綿竹支行積極參與追陽行動。支行立即派出10人的“追陽行動隊”，他們來不及休整連日疫情流調的勞累，毅然決然地奔赴麓棠、玉泉、板橋、新市鎮和市區社區抗疫的最前線，加入到“追陽”行動中。奔波在社區、村落，開展入戶走訪、檢測引導等志願服務，搜尋陽性人員，盡最大能力阻斷傳染源。
在德陽什邡，工行什邡支行青年員工聞令而動，迅速響應，自願前往抗疫第一線參與疫情防控工作。他們在身份資訊採集、核酸檢測、秩序維護、物資配送、值守值勤等志願服務中報到入列，為疫情防疫工作貢獻金融力量。
為協助地方政府做好疫情防控工作，工行廣漢支行黨總支部、團支部迅速行動，第一時間號召黨員、團員報名志願服務工作，在當地政府的統一部署下，快速組織一支志願服務隊，投身抗疫一線。他們在關鍵時刻展現黨員擔當和團員精神，有序協助社區疫情防控工作，與工作的這座城同舟共濟、攜手並肩，為早日復工復産，恢復煙火氣的繁華廣漢貢獻“工行力量”。（張漁、張陵）
