11月21日上午，國家電網四川電力（德陽什邡）連心橋共産黨員服務隊楊鑫和高興浩，對疫情防控重點區域什邡市中醫院附近的供電設備進行特巡和紅外測溫，確保電力供應可靠。連日來，國網德陽供電公司快速應對部分區域突發疫情，第一時間啟動應急預案，堅持疫情防控和電力保供兩手抓，在抓好本單位疫情防控管理的同時，全力配合政府部門和醫療機構開展防疫用電服務，統籌做好重點場所和民生保供電工作。
11月21日，什邡部分區域實施臨時管控後，國網德陽什邡供電公司快速響應，科學安排電網運作方式，增加重要線路、重要設備巡視頻次，通過電話、微信群等線上渠道加強客戶網格化服務，增派搶修人員駐守值班， 確保疫情防控期間百姓用上“放心電、安全電”。
“火速組建搶修保障、物資保障、車輛保障、醫療保障等共40余人的保供應急隊伍，暫停所有計劃類施工作業，合理配備搶修力量，啟動調控‘四班一運轉’全封閉24小時值班模式，全力保障老百姓用電。”國網德陽鎣華供電公司值班負責人介紹該公司快速有序應對突發疫情。
11月21日13時許，國網德陽廣漢供電公司配電運檢班員工羅會慶一行3人身著防護服，來到位於廣漢是北京大道的方艙隔離點現場，對供用電設施進行再次復查。此前，國網德陽廣漢供電公司于11月18日接到隔離點用電接入需求後，立即組織10余名施工人員，經過連續兩天的施工作業，順利完成2台630千伏安變壓器安裝，為隔離點火速通電。
為了減少人員聚集，國網德陽綿竹供電公司全力推進“不見面”辦電線上服務，開展24小時客戶諮詢服務，對客戶需求進行線上解答和業務指導；加強重點管控區域定期巡視，對居民用電客戶採取多種個性化的服務措施，確保小區居民在疫情期間不斷電、不停電、用好電；大力推廣“網上國網APP”，實現客戶“不見面”線上辦理用電業務，全力以赴做好疫情防控供電保障工作。
除做好保供電工作外，綿東供電公司還組織19名志願者，前往各個管控小區開展流調、值守、巡邏等防控工作，積極協助社區分擔工作壓力，為打贏疫情防控攻堅戰貢獻力量。
在旌陽區，國網德陽供電公司市區供電中心主動聯繫市區集中隔離點和醫療點20余處，對相應的供電設施進行巡視和檢查，密切監視線路負荷情況，搜尋隱患缺陷，及時處缺，確保用電保障不間斷；建立“一對一”服務制度，安排專人與隔離點負責人直接聯繫，確保用電需求在第一時間得到響應；加強應急處置力量配備，備齊防疫物資，隨時準備應對突發情況，第一時間做好緊急故障下應急服務，滿足24小時不間斷供電需求。（馬健）
